OPOJISTENI.CZ (OPOJISTENI.CZ)
Pojištění  |  18.01.2022 11:14:24

Generace Z dává přednost pojišťovacímu poradci před on-line sjednáváním

Na koho nebo na co spoléhají mladí klienti ve věku od 18 do 29 let, pokud chtějí sjednat pojištění? Podle aktuální ankety IT firmy Senacor dá polovina respondentů hlavně na nejužší okruh blízkých nebo přátel, třetina se obrátí na pojišťovacího zprostředkovatele a čtvrtina si pořídí on-line nabídku.

Podíl 45 % oslovených mladých lidí (počet dotázaných byl 1000 osob) uvedl, že první pojištění pro ně uzavřeli rodiče. 41 % z respondentů ke sjednání pojištění požádalo o pomoc rodinu. Jen 17 % si získalo informace samostatně a pak i samostatně jednalo směrem k uzavření smlouvy. 4 z 5 respondentů zastupujících generaci Z jsou „závislí“ na lidském hlasu: je jim jedno, zda osobně nebo telefonicky, ale rozhoduje to o tom, kde si pojištění uzavřou. 2 z 5 oslovených považují osobní kontakt za obzvláště důležitý.

Poměr ceny a výkonu pořizovaného řešení je velmi významný pro 56 % respondentů, pro dalších 33 % je významný. Dalším významným faktorem je srozumitelnost produktů a dokumentace (například pojistných podmínek): tu považuje za velmi důležitou 49 % respondentů, resp. dalších 37 % za důležitou. Většina chce prostě mít hned jasno, co a jak je pojištěno, a pokud možno všemu rozumět.

„Kdo je mladý, chce především rychle pochopit, jaké pojištění se pro něj hodí a co je pojištěním kryto. Digitální služby hrají roli v situaci, kdy jde o to, aby zákazník co možná nejvíce vyřídil sám. Změna adresy, hlášení škody nebo sjednání termínu u lékaře – to všechno lze vyřešit on-line. Ale když se úplně prvotní kontakt odehrává jen digitálně, lidi do 30 let to odradí,“ shrnuje poznatky ze studie Wolff Graulich, partner ve společnosti Senacor.

Mladí lidé se cítí být ponecháni svému osudu, a to i ze strany školy, i když jsou si vědomi, že se o své zabezpečení musí postarat. Mnozí pojistitelé se proto na ně obrací se svými nabídkami. Protože mladí se sice pohybují v digitálním světě s jistotou, ale neodváží se udělat správné rozhodnutí. „Přes vysokou úroveň digitalizace zůstává osobní, přímé jednání s pojišťovnou proto i do budoucna důležité,“ uzavírá Wolff Graulich z firmy Senacor.

Zdroj: versicherungswirtschaft-heute.de/maerkte-und-vertrieb/2021-10-07/mehr-persoenlich-weniger-digital-jugendliche-vertrauen-eher-dem-vermittler/

oPojištění.cz - informace ze světa pojištění a risk managementu

Zpravodajský portál, který poskytuje komplexní zpravodajství ze světa pojištění a risk managementu. Denně přináší aktuální zprávy o vývoji pojistného trhu, odborné analýzy, informace o nabízených pojistných produktech a rozhovory s významnými osobnostmi pojišťovnictví.

Více informací na: www.opojisteni.cz


Poslední zprávy z rubriky Pojištění:

Čt 12:00  Kolik stojí repatriace nemocných ze zahraničí (Německo) OPOJISTENI.CZ (OPOJISTENI.CZ)
St 17:00  Swiss Re Institute k přírodním katastrofám v roce 2023 OPOJISTENI.CZ (OPOJISTENI.CZ)
Út 19:47  Zemřel jeden ze zakladatelů pojišťovny Allianz Jiří Charypar OPOJISTENI.CZ (OPOJISTENI.CZ)
Po 17:00  Dvě ze třech aut z Německa jsou bouraná (CEBIA) OPOJISTENI.CZ (OPOJISTENI.CZ)






Zobrazit sloupec 

Kalkulačka - Výpočet

Výpočet čisté mzdy

Důchodová kalkulačka

Přídavky na dítě

Příspěvek na bydlení

Rodičovský příspěvek

Životní minimum

Hypoteční kalkulačka

Povinné ručení

Banky a Bankomaty

Úrokové sazby, Hypotéky

Směnárny - Euro, Dolar

Práce - Volná místa

Úřad práce, Mzda, Platy

Dávky a příspěvky

Nemocenská, Porodné

Podpora v nezaměstnanosti

Důchody

Investice

Burza - ČEZ

Dluhopisy, Podílové fondy

Ekonomika - HDP, Mzdy

Kryptoměny - Bitcoin, Ethereum

Drahé kovy

Zlato, Investiční zlato, Stříbro

Ropa - PHM, Benzín, Nafta, Nafta v Evropě

Podnikání

Města a obce, PSČ

Katastr nemovitostí

Katastrální úřady

Ochranné známky

Občanský zákoník

Zákoník práce

Stavební zákon

Daně, formuláře

Další odkazy

Auto - Cena, Spolehlivost

Registr vozidel - Technický průkaz, eTechničák

Finanční katalog

Volby, Mapa webu

English version

Czech currency

Prague stock exchange


Ochrana dat, Cookies

 

Copyright © 2000 - 2024

Kurzy.cz, spol. s r.o., AliaWeb, spol. s r.o.

ISSN 1801-8688