Centropol chrání zákazníky před energetickými šmejdy
Do boje s nekalými obchodními praktikami a s tzv. energetickými šmejdy vytáhl Centropol společně s Energetickým regulačním úřadem, Českou obchodní inspekcí, ministerstvem průmyslu a obchodu či Svazem obchodu a cestovního ruchu i Centropol.
Chceme vyčistit trh od šmejdů
Všichni
prodejci elektřiny nebo plynu, kteří komunikují přímo se zákazníkem, by měli
mít akreditaci, kterou by vydával Energetický regulační úřad. “Pokud by
prodejce klamal lidi nebo kradl, přišel by o licenci. Tím se trh vyčistí od
různých pochybných existencí,” říká Tibor Flašík, ředitel zákaznické zkušenosti
Centropolu.
Každou novou smlouvu ověřujeme
Když
Centropol obdrží smlouvu, volá zákazníkovi a zjišťuje, zda bylo vše v pořádku.
Ověřuje tím, zda zná délku závazku, možnost odstoupení atd. Pokud zákazník
nepotvrdí, že je vše v pořádku nebo třeba nezvedne telefon, smlouvu firma
nepřijme.
Zvláštní zřetel na starší obyvatele
Starší
lidé jsou daleko citlivější. U nich si rozhodnutí přejít k Centropolu nechá
společnost potvrdit nejen od nich, ale třeba i od příbuzných nebo sousedů.
Centropol chce mít jistotu, že prodej byl korektní.
Energie nemůže prodávat člověk, který o tom nic neví
“Chceme vzdělávat naše prodejce poté, co budeme mít možnost je u nás
zaregistrovat. Budeme pro ně vydávat naše certifikáty a vychovávat z nich svoje
energetické poradce. Energie nemůže prodávat člověk, který o tom vůbec nic
neví,” dodává ředitel zákaznické zkušenosti společnosti Centropol Tibor Flašík.
CENTROPOL ENERGY a.s.
Je jedním z nejvýznamnějších dodavatelů elektřiny a plynu v České republice. Obsluhuje na 300 000 odběrných míst z řad domácností, firem a institucí. Firma se dlouhodobě umísťuje v první stovce nejvýznamnějších českých firem v žebříčku, který vyhlašuje Sdružení Czech TOP 100. Centropol je členem Svazu průmyslu a dopravy ČR, sdružujícím zaměstnavatele a podnikatele v ČR. V roce 2016 dosáhl obrat společnosti Centropol bezmála sedmi miliard korun. Majitelem a jediným akcionářem firmy je český podnikatel Aleš Graf.
Více informací na: https://www.centropol.cz/
Poslední zprávy z rubriky Energie:
Přečtěte si také:
Okénko energetiky
Ondřej Schejbal, SolidSun
DPH za fotovoltaiku a tepelná čerpadla je od roku 2024 snížena na 12 %
Prezentace
30.04.2024 Tesla po špatných výsledcích roste, Meta po...
29.04.2024 Daňové přiznání lidem provětralo peněženky....
26.04.2024 Historie a vývoj vodovodních baterií: Od...
Okénko investora
Miroslav Novák, AKCENTA
Mgr. Timur Barotov, BHS
Olívia Lacenová, Wonderinterest Trading Ltd.
Petr Lajsek, Purple Trading
Ali Daylami, BITmarkets
Michal Brothánek, AVANT IS
Jiří Cimpel, Cimpel & Partneři
Jakub Petruška, Zlaťáky.cz
Okénko finanční rady
Petr Holub, Zoxo Financial s.r.o.
Tomáš Vrňák, Ušetřeno.cz
Fixace cen energií: Jak mít jistotu a ušetřit v nejistých časech
Richard Bechník, Swiss Life Select
Lukáš Kaňok, Kalkulátor.cz
Distribuční sazba nebo poplatek za jistič. Co všechno ovlivňuje cenu elektřiny?
Petr Holub, MojeNebankovka
Zuzana Dubová, RekvalifikacniKurzy.cz
Financování vašeho vzdělávání: Přehled možností financování rekvalifikačních kurzů
Iva Grácová, Bezvafinance
Marek Pokorný, Portu