Škody z pojištění odpovědnosti jsou v létě častější, na zimních dovolených zase v průměru dražší

Škody z pojištění odpovědnosti sice v zahraničí nevznikají tak často jako z léčebných výloh, ale náklady na ně obvykle začínají na desítkách tisíc korun a někdy dosahují i milionových hodnot. Jde o škody způsobené na zdraví nebo majetku jiných osob. Když člověk někoho zraní, většinu nákladů často netvoří samotná léčba, ale bolestné, ušlý zisk, zhoršení společenského uplatnění či náklady na právní zastoupení a překlady. Meziročně přibylo škod z osobní odpovědnosti o 4 %, přičemž 64 % z nich ERV Evropská evidovala v letních měsících.

Pojištění odpovědnosti, známé také jako „pojistka na blbost“, se vztahuje na škody, které člověk způsobí někomu jinému – ať už na zdraví nebo na majetku. Statistiky ERV Evropské pojišťovny ukazují, že v létě dochází ke škodám osobní odpovědnosti mnohem častěji než v zimě. Jde však o méně závažné případy většinou v podobě poškození majetku. Oproti tomu v zimě je škod méně. Bývají však závažnější, a tudíž i finančně náročnější. Nejčastěji se jedná o úrazy či zranění způsobené srážkami lyžařů či snowboardistů.

Léto tradičně přináší více škod

Léto je dlouhodobě obdobím s nejvyšším počtem hlášených škod. I letos připadaly na letní měsíce zhruba dvě třetiny všech nahlášených událostí z pojištění odpovědnosti. „Typickým příkladem je poškození hotelového pokoje či vybavení, jako je například televize, postel, či dveře. I tyto zdánlivě banální nehody se však mohou prodražit na desítky tisíc korun,“ říká Vlastimil Divoký, manažer marketingu a komunikace ERV Evropské pojišťovny. Výjimečné nejsou ani případy, kdy si lidé zabouchnou dveře v hotelu. Jeden z klientů uvízl z tohoto důvodu na balkoně. Za jeho vyproštění pak pojišťovna zaplatila téměř 30 tisíc korun.

Ne vždy se však jedná o škody jen v řádech desetitisíců. Tučnou sumu zaplatila pojišťovna za večerní relax ve vaně. „Klientka si po náročném dni v horách rozhodla dopřát horkou koupel. Naneštěstí usnula ve vaně a nechala puštěnou vodu, která vytopila celý apartmán,“ uvádí příklad z praxe Vlastimil Divoký. Zároveň dodává, že se tato škoda vyšplhala takřka na půl milionu korun.

V zimě je škod z odpovědnosti méně, ale jsou výrazně dražší

Během zimní sezony je nejčastější příčinou pojistných událostí srážka lyžařů. Ty často vyžadují kromě lékařského vyšetření transport, operaci, následnou hospitalizaci a někdy i repatriaci do Česka. V takových případech se mnohdy setkáváme i se soudní dohrou a potřebou právního zastoupení pro klienta při zdlouhavém soudním řízení. Řešení takových případů může trvat i několik let a náklady se často pohybují v řádu milionů korun.

Tato nepříjemnost potkala klienta ERV Evropské pojišťovny minulý rok. „Čtyřiatřicetiletý muž vyrazil s kamarády na hory do Rakouska a nešťastnou náhodou srazil staršího muže. Ten si zlomil stehenní kost a musel být transportován vrtulníkem do nemocnice, kde strávil tři týdny. Po čase se ozval jeho právník s požadavkem na odškodnění ve výši 1,8 milionu korun,“ říká Vlastimil Divoký.

Jak postupovat v případě způsobené škody?

Pokud klient způsobí škodu majetku, měl by nejprve zabránit jejímu dalšímu šíření – například zastavit vodu nebo zajistit místo. Následně je nutné co nejdříve kontaktovat asistenční službu a nahlásit základní údaje o události včetně čísla pojistky. Dobré je také přiložit fotky, účtenky nebo svědecké výpovědi. Klient by se nikdy neměl snažit domluvit s poškozeným napřímo – náhradu vždy řeší pojišťovna, která škodu uhradí do výše sjednaného limitu.

Pojištění odpovědnosti by mělo být samozřejmou součástí každého cestovního pojištění, bez ohledu na to, zda jedete v létě k moři nebo v zimě na hory. ERV Evropská pojišťovna jej proto zahrnuje automaticky do každé své pojistné smlouvy. Klienti tak mají jistotu kompletní ochrany bez nutnosti připojištění nebo složitého nastavování pojištění.

Vlastimil Divoký

manažer marketingu a komunikace ERV Evropské pojišťovny