Komise spouští šetření ohledně praktik aerolinek při rušení letů

Evropská komise oznámila, že ve spolupráci s orgány na ochranu práv spotřebitelů spustila dotazníkové šetření týkající se současných praktik při rušení letů ze strany leteckých společností. Cílem průzkumu je získat od leteckých společností více informací o tom, jak cestující informují o jejich právech a jak řeší náhradu finančních prostředků. Pro tento krok se Komise rozhodla z důvodu vysokého nárůstu zrušených letů v souvislosti s pandemií koronaviru a na základě informací od řady evropských i národních organizací na ochranu práv spotřebitelů, které upozornily na to, že je pro cestující stále složité získat zpět své peníze, pokud se zruší lety.