ČSÚ: 41 % velkých firem v EU využívá AI nástroje. Bodují i ty české – od Krel Central

Stále více firem vnímá umělou inteligenci jako technologii, která dokáže posunout jejich podnikání. Vyplývá to z údajů, které letos zveřejnil Český statistický úřad. Podle něj už zhruba 41 % firem s nejméně 250 zaměstnanci využívá AI nástroje. Toto číslo je přitom stejné v České republice i v průměru celé Evropské unie.

Nejvíce se AI prosazuje v oblasti IT a telekomunikace a ve firmách, které se věnují administrativě a účetnictví. Tyto podniky umělou inteligenci obvykle využívají k pokročilé analýze textu, generování obsahu a ke strojovému učení. Kromě toho hrají AI nástroje velkou roli při výzkumu a vývoji, zlepšování kybernetické bezpečnosti nebo při usnadňování běžné administrativy.

Pozitivní je, že Česká republika drží v používání umělé inteligence krok s Evropskou unií – alespoň co se velkých podniků týče.

Zatímco v EU využívá AI nástroje 41,2 % firem s minimálně 250 zaměstnanci, v Česku je to 40,5 % – tedy téměř stejně. Za Českou republikou v tomto ohledu zaostává mimo jiné i Francie, Itálie nebo Polsko.

Česká AI pomáhá kultivovat diskuze

Možná ještě důležitější je fakt, že se České republice daří nejen v zavádění AI nástrojů, ale také v jejich vývoji. Například AI řešení od společnosti Krel Central používají klienti i za českými hranicemi.

„Oceňují, že dokážeme vytvořit řešení na míru jejich potřebám. A přizpůsobit se jejich oboru. Naše nástroje tak zefektivňují například prodej a vyřizování objednávek, komunikaci se zaměstnanci a zákazníky nebo marketingové činnosti,“ říká majitel společnosti Krel Central Stanislav Lepka.

Upozorňuje přitom, že umělá inteligence nemusí sloužit jen k tomu, aby firmám zvyšovala zisky. „AI moduly pomáhají také s moderováním diskuzí. Automaticky a v reálném čase detekují spamy, toxický obsah nebo příspěvky, které porušují pravidla dané komunity. Na takové příspěvky pak buď upozorní správce diskuze, nebo je automaticky eliminují. Záleží jen na tom, jaké mají od klienta zadání,“ popisuje přínos AI nástrojů Stanislav Lepka.

Pomáhá zaměstnancům i vedení

Nástroje využívající umělou inteligenci toho samozřejmě umí mnohem víc – pomáhají komunikovat s klienty, zefektivňovat administrativu a vnitřní procesy, prodávat a oslovovat nové zákazníky, monitorovat stav používané techniky, blokovat hackerské útoky nebo usnadňovat rozhodování managementu pomocí aktuálních a přesných dat.

Zaměstnancům tak odpadá rutinní a zdlouhavá práce a zbývá jim víc času na komplexnější úkoly. Zároveň se zlepšuje komunikace se zákazníky, což vede k zlepšení firemní pověsti i ke zvýšení tržeb. A díky monitoringu stavu různých zařízení zase podniky předejdou závadám, a sníží tak náklady spojené s opravami.

Výsledkem je úspora času i peněz. A hlavně efektivnější řízení celé firmy.