Smartwings ruší lety. Dochází palivo i vzdušný prostor

Proč některé aerolinky ruší lety?

Situaci v letecké dopravě komplikuje geopolitické napětí na Blízkém východě, především uzavření části vzdušného prostoru a blokáda Hormuzského průlivu, kudy proudí velká část ropy z Perského zálivu. Kvůli blokádě se cena leteckého paliva zdvojnásobila a pokud nebudou dodávky ze zálivu nahrazeny z jiných zdrojů, zásoby paliva klesnou na kritickou úroveň už v červnu.

Které spoje se omezují?

Úpravy se netýkají jen úplného zrušení letů, ale i jejich četnosti. Na lince Praha–Paříž zbyl z původních tří letů denně jenom jeden. O jeden let se každý týden sníží plán také do Valencie, Madridu, na Madeiru či Mallorcu.

Jaké jsou nároky na kompenzace při zrušeném letu?

Pokud už máte letenku na spoj, který letecká společnost zrušila, dopravce nabízí dvě základní varianty: vrácení peněz či změnu rezervace na jiný termín.

V určitých případech může vzniknout i nárok na náhradu škody, a to až 600 eur u letů v rámci EU delších než 3 500 km. Kdy?

• Zrušení letu více než 14 dní před odletem

Aerolinka obvykle nabídne náhradní spojení, nebo vrácení plné ceny letenky. Finanční kompenzace se v této fázi většinou neřeší.

• Zrušení 7–14 dní před odletem

Tady už může vzniknout nárok na odškodnění. Aerolinka se mu vyhne jen tehdy, pokud nabídne alternativní let s odletem max. o 2 hodiny dříve a s příletem max. o 4 hodiny později.
Pokud je náhradní spoj výrazně méně výhodný, kompenzace klientům obvykle náleží.

• Zrušení méně než 7 dní před odletem

Nejvyšší ochrana pro cestující. Dopravce se zřekne kompenzaci pouze tehdy, když zajistí let s odletem max. o 1 hodinu dříve a s příletem max. o 2 hodiny později.

Kdy kompenzace vůbec nevzniká?

Pokud aerolinka prokáže, že zrušení způsobily mimořádné okolnosti (např. extrémní počasí, bezpečnostní hrozby, uzavření letiště či vzdušného prostoru, stávka, politické události aj.), nárok na finanční odškodnění zaniká. Každý případ se ale posuzuje individuálně.

V těchto případech navíc ani nelze čerpat pojistné plnění z cestovního pojištění.

I tak ale mají cestující vždy právo na péči, tedy občerstvení, ubytování či náhradní dopravu.

Cestovní pojištění může pomoci

I když zrušení letu z ekonomických důvodů obvykle neznamená automatické plnění, pojišťovna může v rámci cestovního pojištění nabídnout např. právní asistenci při vymáhání kompenzace či úhradu nutných výdajů – jídla, hygienických potřeb, náhradní dopravy aj.

Pokud chcete cestovat bez stresu, sjednejte si výhodné cestovní pojištění v kalkulačce cestovního pojištění na Top-Pojištění.cz, která vám během pár minut ukáže nejvýhodnější nabídky.