Santander a Mastercard testují budoucnost plateb: AI agent realizoval první okamžitou transakci

MADRID, LONDÝN, 5. března 2026 – Společnosti Banco Santander a Mastercard tento týden oznámily úspěšnou realizaci první okamžité platby provedené agentem umělé inteligence. Jednalo se o první agentní platbu uskutečněnou v rámci regulovaného bankovního prostředí, a tedy o významný milník v nasazování systémů umělé inteligence schopných zcela autonomně vyvolat a uskutečnit platební transakci za zákazníka.

Banka Santander transakci uskutečnila v kontrolovaném prostředí s využitím služby Mastercard Agent Pay. Transakce proběhla v infrastruktuře banky Santander sloužící k okamžitým převodům. Banka si tak ověřila provozní a kontrolní spolehlivost za reálných podmínek. Použité řešení umožňuje AI agentům iniciovat a uskutečňovat platby za zákazníky v rámci předem stanovených mezí a oprávnění. V praxi to znamená, že AI systém dokáže bezpečně a transparentně realizovat platbu pomocí stávajících platebních sítí při dodržení přísných norem zabezpečení, ochrany soukromí i ochrany spotřebitele.

„Santander považuje AI za zdroj transformativního vývoje v oblasti plateb. Naší úlohou není jen inovace přebírat, ale také je zodpovědně formovat a současně do nich od počátku zahrnovat zabezpečení, dohled a ochranu spotřebitelů. S tím, jak se AI agenty stávají běžnou součástí každodenního obchodu, bude mít vytváření důvěryhodného a škálovatelného prostředí zásadní význam pro maximální využití jejich skutečného potenciálu,“ řekl Matías Sánchez, Global Head of Cards and Digital Solutions společnosti Santander.

Dosažení tohoto milníku prokazuje technickou a provozní připravenost banky Santander na využívání přicházejících transakčních modelů postavených na AI. Banka bude nyní pokračovat rozsáhlejším testováním a škálováním. Při tom bude za zachování přísné kontroly, odolnosti a souladu s regulatorními požadavky zkoumat širší možnosti využití a uzavírat další partnerství.

Služba Mastercard Agent Pay začleňuje agenty AI do platebního procesu coby jeho viditelné, řízené součásti. Umožňuje tak bezproblémové propojení mezi vydavateli karet, zpracovateli plateb a obchodníky. Ke kompletní koordinaci transakce byl využit systém PayOS.

„Agentní platby představují přelomovou změnu v tom, jak obchodní transakce vzniká a jak se realizuje. Služba Mastercard Agent Pay uplatňuje tytéž zásady, na nichž naše platební síť stojí již celá desetiletí, tedy zabezpečení, důvěryhodnost, interoperabilitu a globální rozsah, a přináší je do nové éry obchodu postaveného na umělé inteligenci. Mezník dosažený spolu s Banco Santander dokazuje, že inovace a důvěryhodnost mohou jít ruku v ruce,“ uvedla Kelly Devine, prezidentka společnosti Mastercard pro Evropu.

Pilotní transakce proběhla v regulovaném platebním prostředí banky Santander a prozatím nepředstavuje komerční nasazení.