Evropská komise odhalila porušování práv při prodeji second-hand zboží

Evropská komise společně s národními orgány ochrany spotřebitelů z 25 členských států EU, Islandu a Norska zveřejnila výsledky rozsáhlé kontroly online prodejců second-hand zboží, jako jsou oblečení, elektronika nebo hračky. Cílem této koordinované akce bylo ověřit, zda prodejci dodržují pravidla EU týkající se ochrany spotřebitelů. Zkontrolováno bylo 356 online prodejců, z nichž 185 (52 %) bylo označeno za potenciální porušovatele právních předpisů EU.

Mezi zjištěnými porušeními bylo 40 % prodejců, kteří neinformovali spotřebitele o právu na odstoupení od smlouvy jasným způsobem, 45 % neinformovalo správně o právu na vrácení vadného zboží a 57 % neplnilo povinnost poskytnout právní záruku na second-hand zboží po dobu minimálně jednoho roku. Navíc u 34 % prodejců, kteří uváděli ekologická tvrzení, bylo 20 % těchto tvrzení neprokázaných a 28 % bylo zjevně klamavých nebo potenciálně nefér obchodními praktikami. Dalších 5 % prodejců správně neuvádělo svou identitu a 8 % nezveřejnilo celkovou cenu včetně daní.

Nyní národní orgány ochrany spotřebitelů rozhodnou o dalším postupu vůči těmto 185 prodejcům a požádají je o zajištění souladu s právními předpisy podle národních postupů. Kontrola byla součástí širší spolupráce v rámci sítě Ochrany spotřebitelů, která se zaměřuje na vymáhání práv spotřebitelů na jednotném trhu EU. Tato opatření jsou v souladu s novými směrnicemi, které posílí ochranu spotřebitelů proti green washingu.