Vyšší počet konverzí díky platební bráně – jak na to?

Mít zákazníka, který hned ví, co chce, vybere si variantu zboží, v košíku pokud možno přidá doplňkovou službu a dokončí objednávku platbou, to je snem každého e-shopaře. V takovém úspěšném dotažení co nejvyššího počtu nákupů mu může pomoci platební brána. Podíváme se na to, jak. 

Ačkoli se to na první pohled nezdá, v procesu platby na e-shopu může na straně zákazníka nastat řada zádrhelů. Kupující se chystá zaplatit, ale zjistí, že už pro ten den překročil limit na kartě. Nebo v šeru s unavenýma očima špatně opíše bezpečnostní kód. Nebo sice všechno vyplní správně, ale nemá u sebe mobil, na kterém musí platbu ověřit. Nebo začne vyplňovat potřebné údaje, když ho zavolá manželka a platba se přeruší. Nebo zjistí, že na novou ledničku nemá na účtu momentálně dostatečné prostředky. Nebo… Podobných více či méně reálných situací si můžete vymyslet celou řadu.

Jak s jejich řešením může pomoci platební brána? Třeba tím, že nabídne maximálně širokou škálu platebních metod, díky čemuž si zákazník vybere v každé situaci.

Příkladem je možnost zaplatit pomocí QR kódu. To je způsob bankovního převodu, při kterém není potřeba platební karta. Pro zákazníky, kteří nakupují na desktopu, je to mimořádně populární varianta – mobilem naskenují z okna platební brány QR kód a v bankovní aplikaci potvrdí předvyplněný příkaz k úhradě. Podle našich dat je to druhý nejrychlejší způsob zaplacení, který platební brána Comgate nabízí (po Apple Pay).

Během posledního roku a půl stoupá popularita metod založených na odložení nebo rozložení platby. Hodí se zákazníkům, kteří potřebují do svých výdajů lépe začlenit vyšší nebo nečekaný výdaj. V situaci, kdy vám odejde do křemíkového nebe laptop a máte týden před výplatou, můžete sáhnout po odložené platbě od jednoho ze tří poskytovatelů přímo na platební bráně Comgate. Obchodník dostane peníze hned, vy zaplatíte dluh až o měsíc později. 

Rozložením platby na třetiny lépe dostanete do rodinného rozpočtu třeba výdaj na exotickou dovolenou. Zákazník v první chvíli zaplatí třetinu ceny, zbytek pak ve dvou pravidelných měsíčních splátkách bez navýšení. Obchodník opět dostává celou částku hned.

Platební brána Comgate navíc širokou škálu platebních metod doplňuje funkcí restartu platby. Tím umožňuje zákazníkovi vybrat si alternativní způsob, když při prvním pokusu o zaplacení narazí. Nemusí přitom opakovat předchozí kroky z objednávky, zůstává pohodlně v prostředí platební brány. 

Široký výběr platebních metod tak přispívá k vyššímu poměru dokončených objednávek, pro obchodníka navíc přináší i vítaný efekt úspory. Za provoz platební brány totiž platí poplatky z jednotlivých transakcí, přičemž standardní platby kartou patří z tohoto pohledu k nejdražším metodám. Poplatky za bankovní převody nebo odložené platby jsou obecně nižší, proto se vyplatí nabízet je zákazníkům rovnou v košíku.