(Kurzy.cz)
Připojit se k plynu můžete nyní i z domova
Distribuční společnosti skupiny RWE spustily online portál, díky kterému ušetří svůj čas desítky tisíc domácností a maloodběratelů plynu v ČR.
Běhání po úřadech, vyplňování formulářů a nekončící korespondence. Takovým způsobem tráví velkou část svého volného času většina lidí, kteří se rozhodnou zařizovat nové bydlení. Administrativní kolotoč bohužel zpravidla nekončí pouze u úřadů místní samosprávy. Při stavbě či koupi nového bydlení je potřeba nechat si domů zavést vodu, elektřinu, plyn, případně je na sebe nechat přepsat po předchozím majiteli. Vyřízení jmenovaných záležitostí přitom mnohdy představuje další časově náročné návštěvy, tentokráte u soukromých společností, jež zajišťují distribuci uvedených komodit.
Naštěstí se však některé ze zmíněných institucí snaží jít s dobou a v souladu s moderními trendy nabízí svým zákazníků technická řešení, která usnadňují vzájemnou komunikaci a šetří klientům jejich drahocenný čas.
Mezi firmy zlepšující obsluhu svých zákazníků prostřednictvím moderních technologií se zařadily i distribuční společnosti skupiny RWE v České republice. Na svých internetových stránkách totiž spustily užitečný online portál nazvaný Distribuce plynu online, který umožňuje zákazníkům z řad domácností a maloodběratelů podávat žádost o připojení k distribuční soustavě bez nutnosti navštívit zákaznické centrum.
Elektronické žádosti přitom nejsou určeny pouze domácnostem, ale také živnostníkům a malým podnikům. Využít je lze při zřízení nového odběrného místa či jeho obnovení, ale zároveň i při změně zákazníka nebo technických úpravách na odběrném místě.
„Žádosti o připojení představují pro naši společnost jeden z nejčastějších administrativních úkonů. Ročně nám jich ke zpracování dorazí necelých dvě stě tisíc.“, říká Zdeněk Kaplan, ředitel strategie distribuční soustavy ve společnosti RWE GasNet. „Jsme si této skutečnosti vědomi a snažíme se proto primárně přinést žadatelům větší komfort prostřednictvím online rozhraní pro podávání žádostí. Interně si od elektronických žádostí slibujeme především větší efektivitu při jejich zpracovávání. Jsme přesvědčeni, že díky intuitivnímu formuláři odpadne velké procento dodatečných požadavků na doplnění údajů ze strany zákazníka.“, dodává.
Hlavní výhody online žádosti totiž spočívají nejen v časové úspoře, ale zároveň v užitečných pomocnících při vyplňování elektronického formuláře. Zákazníkům jsou k dispozici nápovědy k vybraným položkám formuláře a inteligentní mapová podpora umožňující přesnou lokalizaci odběrného místa. Ta bude hrát důležitou roli i v rámci dalších plánovaných funkcí portálu.
„V letošním roce bude portál rozšířen o další aplikace, jakými jsou žádosti o stanovisko k existenci plynárenských zařízení nebo žádosti o mapové podklady“, poodhaluje blízkou budoucnost Zdeněk Kaplan.
Více zpráv k tématu Plyn - LNG, CNG, LPG
Poslední zprávy z rubriky Tiskové zprávy:
Přečtěte si také:
Okénko energetiky
Ondřej Schejbal, SolidSun
DPH za fotovoltaiku a tepelná čerpadla je od roku 2024 snížena na 12 %
Prezentace
17.05.2024 Nejlepší Samsung v Česku extrémně zlevnil,...
17.05.2024 Česká auta v zahraničí: Úspěchy solidní reputace..
06.05.2024 Distributoři EG.D a Bayernwerk spustili projekt...
Okénko investora
Michal Brothánek, AVANT IS
Jakub Petruška, Zlaťáky.cz
Petr Lajsek, Purple Trading
Olívia Lacenová, Wonderinterest Trading Ltd.
Průlomové partnerství: Microsoft a Stockholm Exergi budou dekarbonizovat
Miroslav Novák, AKCENTA
Štěpán Křeček, BHS
Ali Daylami, BITmarkets
Jiří Cimpel, Cimpel & Partneři