Inteligentní data STEM/MARK: od klasického výzkumu trhu k datům pro moderní rozhodování

Nová služba Inteligentní data propojuje výzkumné poznatky s interními daty firem a pomáhá je převádět do konkrétních byznysových rozhodnutí.

S měnícími se potřebami firem se proměňuje i role výzkumné agentury STEM/MARK. Vedle klasického výzkumu stále více rozvíjí služby, které klientům pomáhají využívat data v širších souvislostech a proměňovat je v praktická rozhodnutí. Právě za tímto účelem nyní přichází s novou službou Inteligentní data.

Ta propojuje výzkumné poznatky s daty z CRM, obchodu, zákaznické zkušenosti i dalších firemních systémů a převádí je do přehledného reportingu, dashboardů a doporučení pro konkrétní rozhodování.

Firmy mají k dispozici stále více dat, ale chybí jim jejich přímá relevance, souvislosti, jasná interpretace. Samotná data totiž nestačí. Klíčové je porozumět tomu, co skutečně znamenají pro obchod, marketing, zákaznickou zkušenost nebo strategii firmy.

Nový přístup staví na dosavadní expertize agentury ve výzkumu trhu a společnosti a posouvá ji dál. Vedle samotného analýzy klade čím dál větší důraz na syntézu různých datových zdrojů, interpretaci výsledků v širších souvislostech a jejich převod do praktických doporučení pro management, obchodní i marketingové týmy.

Díky zkušenostem z celé řady projektů dokáže STEM/MARK zasadit informace z výzkumu do širšího rámce trhu, konkurence i zákaznického chování. Umí hledat souvislosti mezi různými typy dat a propojovat i zdánlivě nesouvisející zdroje do jednoho srozumitelného obrazu. Silnou stránkou přístupu Inteligentních dat je schopnost spojovat analytickou práci se syntézou.

„Výzkum pro nás zůstává pevným základem. Stále více ale vidíme, že klienti nepotřebují jen dodat data a výsledky, ale hlavně pochopit, co z nich plyne pro jejich další kroky. Právě proto rozvíjíme Inteligentní data,“ říká ředitel STEM/MARK Tomáš Rychecký.

Služba Inteligentní data je určená firmám, které chtějí lépe využít data, která už mají k dispozici, a doplnit je o hlubší porozumění trhu, zákazníkům i interním procesům. Výstupem mohou být jednorázové analýzy, průběžný reporting, dashboardy i konzultační podpora při rozhodování.

Součástí nabídky Inteligentní data jsou zejména:

• propojování výzkumných a interních datových zdrojů
• kombinace deklarací s „tvrdými daty“ (skutečné chování)
• návrh a tvorba dashboardů a reportingu
• interpretace dat pro management a jednotlivé týmy v širším tržním kontextu
• identifikace klíčových souvislostí, příležitostí a rizik
• syntéza poznatků z různých zdrojů do konkrétních doporučení
• segmentace
• trendy
• modelování scénářů

„Naší přidanou hodnotou v partnerství s klienty je schopnost propojit výzkumné know-how s interními daty klienta, zasadit výsledky do širšího kontextu a proměnit je v doporučení, která mají praktický dopad na řízení firmy. Nedodáme pouze „report navíc“. Inteligentní data jsou přirozeným pokračováním toho, co jako výzkumná agentura děláme dlouhodobě – jen jdeme o krok dál směrem k větší praktičnosti a dopadu,“ uzavírá ředitel Rychecký. Inteligentní data jsou přirozeným pokračováním toho, co STEM/MARK jako výzkumná agentura dělá přes 30 let. Nově však tuto expertizu rozšiřuje o ještě silnější důraz na práci s interními firemními daty, širší kontext a praktické využití výstupů v každodenním rozhodování.