Perličky z pojišťovny Kooperativa

Pojišťovna Kooperativa každoročně řeší téměř 700 tisíc pojistných událostí. Letošní rok negativně ovlivnily podzimní povodně na severní Moravě, ze kterých klienti Kooperativě nahlásili přes 18 500 škod za 4 miliardy Kč.

„Díky enormnímu nasazení likvidátorů se nám do letošních Vánoc podařilo ukončit 15 tisíc škod a klientům jsme vyplatili přes 2,2 miliardy Kč,“ popisuje nejobtížnější období letošního roku Ondřej Poul, ředitel Centra likvidací v pojišťovně Kooperativa. A doplňuje že: „Se opět podařilo zachytit i několik pojistných událostí, nad kterými se nejde nepousmát.“

Ujela mě prdel

Zajímavé bylo hlášení dopravní nehody, při které řidička nepřizpůsobila rychlost stavu silnice: „Ujela mě prdel v zatáčce, následoval smyk a odvodový kanálek pod účelovou komunikací mě otočil a válela jsem sudy s autem až do vinice. Poškozeno bylo 10 metrů řádku vinice.

Leknutá kráva

Klient nám popsal poškození vozu takto: „Vozidlo jsem dobrzdil těsně před krávou přecházející silnici, kráva se lekla, podlomily se jí zadní nohy a padla na kapotu vozidla. Po incidentu odešla.“

Ďura jak sfiňa

Zajímavá hlášení přinášejí některé dialekty, ale i s nimi si naši likvidátoři poradí: „ Ďura jak sfiňa co mi udělala diru do gumy, ale fakt jsem si ju nestihl vyfotit.“

Prsten v p…řístrojovce

Dorazila nám od našeho partnerského servisu i kuriózní zakázka, která souvisela s výměnou poškozeného skla. Na zakázkovém listu kromě výměny skla stál i tento požadavek klienta: „V přední části přístrojovky před řidičem zapadl pod sklo snubní prsten řidiče. Při výměně skla žádám i o vyndání prstenu.“

Pojištění majetku

Zaznamenali jsme i několik hlášení škod pojištění majetku, na které se bohužel pojištění nevztahovalo. Klient nám například hlásil poškození podlahy a zdůvodnil ho takto: „Banán uložený v tašce na notebook se roztekl. Proteklo to až na podlahu.“

Poškození dveří pak další klient popsal takto: „Někdo zazvonil a pes se lekl, vyběhl a jak se chtěl dostat ke dveřím, tak vyštípnul přivřené dveře na terase.“

Cestovní pojištění

Důležitost kvalitního pojištění, klient měl limity pro léčebné výlohy nastaveny na 100 milionů Kč, pak ilustruje tento případ: Mladý hokejista se vydal do USA profesionálně se věnovat hokeji. V průběhu pobytu se mu udělalo zle, nemohl dýchat a bylo mu na omdlení. Byl hospitalizován s diagnózou mozková mrtvice. Jeho léčba trvala 2 měsíce a stála 50 milionů Kč. Případ dopadl dobře, léčení jsme uhradili a klient se ze svých zdravotních problémů zotavil.