- Bezpečnost na prvním místě: Následujte pokyny integrovaného záchranného systému.
- Vyčkejte, než se živel uklidní, aby nedošlo k ohrožení zdraví.
- Při návratu do zasažené nemovitosti se ujistěte, že jsou uzavřeny přívody vody, plynu a elektřiny.
- Dokumentace škod: K soupisu zničených věcí si připravte fotodokumentaci. Když to bude bezpečné, pořiďte fotodokumentaci situace a poškozených věcí. Pokud začnete provádět opravy, vyfoťte stav i před začátkem opravy. Zdokumentujte, do jaké výše záplava vystoupala, důležité jsou celkové pohledy, foto celých místností z několika stran, technologie foťte s detaily (štítek spotřebiče), vyfoťte demontované stavební konstrukce (podlahové krytiny, parkety, obklady stěn apod....). Proveďte laický odhad výše škody.
- Nahlášení škody: Škodu nahlaste co nejdříve telefonicky na lince klientského centra: +420 957 444 555, nebo online prostřednictvím formuláře na webu ČPP: https://www.cpp.cz/klientsky-servis/reseni-skody
- Pokud pojištěný není schopen provést vlastní fotodokumentaci, může si požádat o prohlídku technikem.
- Připravte si seznam zničených a poškozených věcí a jejich hodnotu.
- K soupisu poškozených a zničených věcí si připravte fotodokumentaci.
- Budete potřebovat číslo pojistné smlouvy nebo osobní údaje pro identifikaci smlouvy. Své pojistné smlouvy můžete také najít po přihlášení do Klientské zóny ČPP na adrese: https://moje.cpp.cz. Připravte si také číslo vašeho bankovního účtu pro vyplacení plnění.
- Pokud je to nutné, požádejte o zálohu na pojistné plnění.
- Tip pro podnikatele: Připravte si i účetní evidenci a stavy majetku před povodní, včetně zásob na skladě.
- Můžete začít s úklidem (i nadále však pořizujte fotodokumentaci, abyste mohli doložit poškozené věci).
- Odstraňte věci, nebo za pomoci Hasičského záchranného sboru nechte odstranit věci, které by mohly způsobit navýšení škody a pořiďte jejich fotografie – například zlomený strom, nebo spadlý stožár, odnesený altán apod.
- Co nejrychleji odčerpejte vodu a odstraňte bahno a trosky z objektu a jeho okolí. Dbejte přitom na bezpečnost a dodržujte hygienické normy.
- Poškozené věci, které by mohly způsobit hygienickou, či ekologickou újmu vyfotografujte a odneste na určené místo pro jejich svoz (zasažené potraviny, uhynulá zvířata, chemikálie apod).
- Z veškerých prací pořiďte fotodokumentaci.
- Příprava na prohlídku: Pokud se jedná o poškozené věci vyšší hodnoty, umístěte je pro prohlídku mobilního technika nebo likvidátora pojišťovny na jedno místo (nevyhazujte je do odpadu).
- Sledování průběhu likvidace: Průběh vyřizování můžete sledovat prostřednictvím online aplikace ČPP, ke které získáte přístup po zaregistrování škodní události.
- Vyplacení pojistného plnění: O ukončení likvidace budete informováni dopisem nebo e-mailem, kde bude uvedena výše pojistného plnění a informace o jeho zaslání na váš účet.
Nejvíce škod zatím hlásí klienti ČPP z Moravskoslezského kraje
Česká podnikatelská pojišťovna (ČPP) k dnešnímu dni eviduje přes 1 400 škod s celkovým odhadem ve výši 140 milionů korun. Suverénně nejvíce škod je dle očekávání hlášeno z Moravskoslezského kraje (cca 42 % všech škod), dále pak z kraje Jihomoravského, Zlínského a Olomouckého (shodně po cca 10 %). ČPP již začíná vyplácet pojistná plnění prvním klientům.
Oproti minulému pondělí hlásí call centrum nárůst telefonátů o více než 30 %. V případě hlášení pojistných událostí majetkového pojištění je nárůst oproti minulému týdnu devítinásobný. Nejčastěji klienti volají mezi osmou a devátou hodinou ranní.
[27939]
Všem klientům pojišťovna vychází maximálně vstříc. V této mimořádné situaci již ČPP zrychlila výplatu záloh i celý proces likvidace, byl navýšen počet mobilních techniků v terénu a byla prodloužena provozní doba infolinky. Výplaty záloh zasílá ČPP klientům na účet v řádu dnů od dodání podkladů. ČPP již začíná vyplácet pojistná plnění prvním klientům. Nejčastější příčiny pojistných událostí jsou povodeň a záplava, pojišťovna eviduje ale i škody ze zatečení atmosférických srážek a vichřice.
ČPP má v zasažených oblastech nejen retailové klienty, ale také pojišťuje firmy a podnikatele, včetně municipalit. Celkové škody zatím není možné odhadnout, nicméně se bude jednat o srovnatelnou pomoc klientům jako při povodních v minulých letech.
Veškeré kontakty a informace, jak postupovat v situaci, kdy vznikla škoda, naleznete zde: https://www.cpp.cz/aktualne/rady-cpp-k-povodnove-situaci-156588
[27906]
Rady ČPP k povodňové situaci:
oPojištění.cz
informace ze světa pojištění a risk managementu
Zpravodajský portál, který poskytuje komplexní zpravodajství ze světa pojištění a risk managementu. Denně přináší aktuální zprávy o vývoji pojistného trhu, odborné analýzy, informace o nabízených pojistných produktech a rozhovory s významnými osobnostmi pojišťovnictví.
Více informací na: www.opojisteni.cz
Poslední zprávy z rubriky Pojištění:
Přečtěte si také:
Prezentace
18.09.2024 Inflace nezmizí. I 2,2 % vás v čase může…
18.09.2024 Klíčový okamžik pro globální ekonomiku: Sníží…
16.09.2024 Cena ropy je nejnižší za poslední 3 roky.
Okénko investora
Petr Lajsek, Purple Trading
Olívia Lacenová, Wonderinterest Trading Ltd.
Snaha o navrácení lesku Barbie v době klesajícího prodeje. Barbie telefon jako tahák sezóny?
Radoslav Jusko, Ronda Invest
Mgr. Timur Barotov, BHS
Miroslav Novák, AKCENTA
Ali Daylami, BITmarkets
Jiří Cimpel, Cimpel & Partneři
Jakub Petruška, Zlaťáky.cz
Okénko finanční rady
Aleš Rothbarth, Klik.cz
Tomáš Vrňák, Ušetřeno.cz
Tomáš Kadeřábek, Swiss Life Select
Iva Grácová, Bezvafinance
Lukáš Kaňok, Kalkulátor.cz
Mám malou spotřebu elektřiny, vyplatí se mi měnit dodavatele?
Marek Pokorný, Portu
Průzkum: Většina mladých Čechů si přivydělává kvůli finanční nezávislosti
Martin Steiner, BNP Paribas Cardif Pojišťovna