Pomoc pro obyvatele postižené pádem Bohemia Energy. Středočeský kraj spouští krizovou linku

Pomocnou ruku pro lidi, které zasáhl pád společnosti Bohemia Energy, nově nabízí Středočeský kraj. Spustil krizovou linku pro své obyvatele, kteří jsou nyní v režimu dodavatele poslední instance a neví si s nastalou situací rady.

„Řada lidí se ocitla v tíživé situaci, kdy nově nastavené zálohy na energie, ať už elektřinu nebo plyn, jsou násobně vyšší než v minulosti a často mohou přesahovat i výši jejich příjmu. A neznají cesty, kterými se to dá řešit, ať už je to rychlá změna dodavatele, opuštění režimu dodavatele poslední instance nebo třeba žádost o prověření nastavených záloh. Naše linka míří především na pomoc seniorům, samoživitelům nebo jinak příjmově slabým občanům. Naši operátoři jim poradí, případně pomohou s kontaktováním dodavatele poslední instance,“ říká hejtmanka Středočeského kraje Petra Pecková.

Středočeský kraj je proto také v kontaktu se všemi dodavateli poslední instance na svém území. „Nikomu nemůžeme zajistit lacinou elektřinu nebo plyn, ale můžeme poradit těm, kteří důvěřují spíše úřadu než firmám a provést je procesem, jak dosáhnout co nejrychleji snížení záloh,“ dodává hejtmanka Pecková.

Krizová infolinka kraje byla spuštěna ve čtvrtek 4. listopadu. Zaměstnanci kraje budou zájemcům k dispozici na čísle 800 710 710 každý všední den od 8:00 do 16:00 hodin. Mimo tuto dobu je možné zasílat dotazy i s kontaktem na e-mail: ptejtese@kr-s.cz.

Informace o zpracování osobních údajů:

Středočeský kraj jako správce osobních údajů prostřednictvím této „energetické call linky“ shromažďuje a zpracovává osobní údaje zájemců o zprostředkování kontaktu s dodavatelem energií poslední instance v následujícím rozsahu: Jméno, příjmení, rok narození, telefonní číslo, případně číslo odběrného místa a důvod pro snížení záloh na energie (linka je určena pro seniory, samoživitele či osoby se zdravotním postižením).

Takto získané osobní údaje budou správcem předány příslušnému dodavateli energií. U správce budou tytu osobní údaje uloženy po dobu provozu této telefonní linky, poté budou zlikvidovány. Zpracování osobních údajů je zákonné dle čl. 6, odst. 1, písmeno b) GDPR (zpracování nezbytné pro splnění smlouvy).