ČSOB získala druhé místo v soutěži Visa Bank Branch of the Year

V historicky prvním kole soutěže Visa Bank Branch of the Year za 4. čtvrtletí roku 2024 se na druhém místě umístila banka ČSOB se svou pobočkou v Radlicích. Tato moderní pobočka, situovaná přímo v centrále banky, zaujala odbornou porotu svým inovativním přístupem a zaměřením na klientský komfort.

Pobočka v Radlicích je součástí komplexu kancelářských budov, které jsou považovány za jedny z nejekologičtějších v Evropě. Klientům nabízí moderní model obsluhy, který integruje digitální technologie a klade důraz na jednoduchost a pohodlí. Na jednom místě klienti získají komplexní nabídku služeb celé skupiny ČSOB, a to jak pro retailové, tak pro SME a korporátní klienty.

„Otevření této moderní pobočky je dalším krokem, jak být našim klientům blíž a poskytovat jim služby odpovídající jejich aktuálním potřebám a očekáváním. I když se mnoho bankovních a pojišťovacích služeb přesouvá do on-line prostředí a digitalizace je významným trendem, stále existují situace, ve kterých je pro klienty přínosem možnost se poradit s odborníkem. Spojení osobního přístupu a moderních technologií je směr, kterým se v našich pobočkách ubíráme,“říká Martin Jarolím, člen představenstva ČSOB zodpovědný za retail.

Ocenění v soutěži Visa Bank Branch of the Year se udělovalo na základě pečlivého hodnocení odbornou porotou, která přihlížela k devíti různým hlediskům, včetně estetiky, technologického vybavení a klientského zážitku. Druhé místo pro ČSOB je důkazem, že banka úspěšně kombinuje moderní technologie s osobním přístupem a vytváří prostředí, které vyhovuje potřebám současných klientů.

Interiér pobočky je navržen tak, aby odpovídal moderní image banky a značky. Snahou je nastolení atmosféry, která podporuje pocit klidu a harmonie. „Orientace v prostoru pobočky je intuitivní díky jasnému označení jednotlivých zón – pokladen, úvěrových specialistů, bankomatů a dalších služeb,“ uvádí Jiří Beran, Managing Partner společnosti INSTORE CONSULTING EU, která je pořadatelem soutěže a dodává. „Klienti mají k dispozici dostatek míst k sezení, díky kvalitnímu osvětlení včetně sekundárního nasvícení nejsou v interiéru žádné temné nebo stísněné prostory“.