Třetina uživatelů umělé inteligence s ní sdílí citlivé informace, včetně zdravotního stavu, zjistil průzkum Cisco

Více než 80 % uživatelů generativní umělé inteligence se obává zneužití svých citlivých údajů. Navzdory tomu každý třetí člověk s ní sdílí osobní či důvěrné informace, včetně svého zdravotního stavu, finančních údajů nebo adresy. Počet pravidelných uživatelů generativní AI se meziročně takřka zdvojnásobil, stále však jde pouze o 23 % všech lidí. Necelá polovina spotřebitelů naopak umělou inteligenci nepoužívá vůbec. Zjistil to průzkum společnosti Cisco, kterého se zúčastnilo přes 2 600 respondentů starších 18 let z 12 zemí světa.

Společnost Cisco již šestým rokem monitoruje spotřebitelské trendy v oblasti ochrany osobních údajů. Průzkum zohledňující data z loňského roku se zaměřil také na aktuální výzvy a příležitosti v souvislosti s používáním umělé inteligence. Počet uživatelů pravidelně používajících generativní umělou inteligenci se meziročně téměř zdvojnásobil, přesto jde pouze o menšinu uživatelů (23 %). Třetina respondentů ji používá spíše nepravidelně a 44 % lidí AI nepoužívá vůbec.

Obavy z úniku dat nebrání uživatelům sdílet citlivé údaje

Celkem 63 % spotřebitelů věří, že AI může být užitečná, zejména jako pracovní asistent, na druhou stranu se 84 % respondentů studie obává možného zneužití dat. Ani tyto obavy však uživatelům nebrání ve sdílení důvěrných informací s nástroji umělé inteligence. Více než třetina respondentů (37 %) uvedla, že již někdy poskytla umělé inteligenci údaje o svém zdravotním stavu či práci. Minimálně čtvrtina uživatelů sdílela další typy osobních údajů, například jména, adresy, finanční údaje, čísla bankovních účtů nebo informace týkající se náboženství a etnické příslušnosti.

Povědomí o legislativě na ochranu osobních údajů zvyšuje důvěru v AI

Ukazuje se, že dostatečné povědomí o zákonech na ochranu osobních údajů zvyšuje důvěru spotřebitelů v technologie AI. Informovanost o této legislativě každoročně významně roste a v aktuálním průzkumu ji poprvé uvedla nadpoloviční většina respondentů, konkrétně 53 %. Mezi uživateli, kteří mají povědomí o této legislativě, jich 81 % věří, že jejich data budou ochráněna. Naproti tomu mezi těmi, kdo o legislativě nemají povědomí, jich pouze 44 % věří v dostatečnou ochranu svých dat.

Zejména mladí lidé aktivně řeší ochranu svých osobních údajů a věří, že své soukromí dokážou ochránit. Ve věkové skupině 25-34 let uvedlo celých 49 % respondentů, že změnili dodavatele produktů nebo služeb kvůli tomu, že jim nevyhovovali podmínky ochrany osobních údajů. Ve věkové skupině 75+ to udělalo jen 18 % respondentů.

Základní doporučení, jak na ochranu soukromí

1. Informujte se o svých právech na ochranu osobních údajů a příslušných zákonech

Seznamte se se zákony, které stanovují pravidla na ochranu osobních údajů. Umožní vám lépe se bránit proti potenciálnímu zneužití nebo neoprávněnému nakládání s vašimi údaji. Pokud jste už nějakému poskytovateli služeb poskytli příliš důvěrné informace, můžete i dodatečně uplatnit právo na jejich opravu či výmaz.

2. Zajímejte se o to, jakým způsobem se pracuje s vašimi daty a kdo je může sdílet

Věnujte pozornost podmínkám, ke kterým se zavazujete při poskytování vašich osobních údajů. Zjistěte si, jakým způsobem bude s vašimi daty nakládáno, kdo má k datům přístup a za jakým účelem mohou být sdílena s třetími stranami. Informovanost vám pomůže lépe se rozhodnout, zda je pro vás konkrétní služba bezpečná či nikoli.

3. Pravidelně kontrolujte nastavení ochrany osobních údajů, která jste potvrdili

Mnoho platforem čas od času mění své zásady ochrany soukromí, které jste odsouhlasili. Je tedy důležité průběžně kontrolovat nastavení svého účtu a ujistit se, že sdílíte opravdu jen ty informace, které považujete za nezbytné. Pravidelná kontrola pomáhá minimalizovat riziko úniku citlivých informací a ohrožení vašeho soukromí.

4. Buďte obezřetní při používání nástrojů AI a neposkytujte jim důvěrné informace

Nástroje využívající umělou inteligenci mohou být užitečné, ale je třeba pamatovat na to, že data, která jim poskytnete, mohou být dále využívána či ukládána. Vyvarujte se sdílení osobních nebo důvěrných informací, které by mohly být zneužity. Používejte AI zodpovědně a vždy si ověřte, jak poskytovatelé těchto nástrojů nakládají s daty svých uživatelů.