Veřejné ceníky platebních služeb? Stále nejsou standardem

Vyznat se v nákladech na platební služby je pro podnikatele téměř nadlidský úkol. Kdo chce v obchodě přijímat bezhotovostní platby, musí se poskytovatelů platební brány nebo terminálů složitě doptávat, aby se dozvěděl, jak vysoký poplatek za službu zaplatí. Comgate má už od roku 2018 veškeré ceníky a smluvní dokumentaci veřejně na webu.

Mezi poskytovateli platebních služeb je to obvyklá praxe – obchodník získá na vyžádání individuální ceník podle toho, jaký má obrat. Dohledat sazebníky od různých poskytovatelů jednoduše na webu, aby si zájemce mohl jejich nabídky porovnat, je nemožné. A když se k ceníkům propracuje, leckdy jsou zbytečně složité. Položky se skládají z několika částí – některých pevných, jiných pohyblivých –, často se lišících podle použité platební metody. Mnoho poskytovatelů prezentuje sazebníky v režimu MIF++, ve kterých se obyčejný smrtelník nemá šanci zorientovat.

Existují i výjimky. Společnost Comgate, která poskytuje platební bránu a platební terminál, způsobila v roce 2018 na trhu revoluci tím, že ceníky zveřejnila. Jsou v nich pevné sazby bez hvězdiček a skrytých poplatků, veřejně dostupná je i kompletní smluvní dokumentace. Od minulého roku se navíc obchodníci, kteří mají zájem o služby Comgate, orientují podle ještě jednodušších tarifů. Přitom si mohou vybrat sami ten, který jim vyhovuje – a je jedno, jaký mají obrat.

Platební bránu i platební terminál nabízí Comgate v tarifech Start, Easy a Profi. Ten první je určen pro obchodníky, kteří s přijímáním bezhotovostních plateb začínají, ti mají službu do obratu 50 tisíc korun měsíčně bez poplatku. Mezi dalšími dvěma si podnikatelé vybírají podle toho, jestli touží po jednoduché sazbě stejné pro všechny platební metody, a nebo zda chtějí mít větší přehled i kontrolu nad tím, jakými metodami u nich zákazníci platí nejčastěji.

Nabídka tarifů je přitom sestavena co nejjednodušeji – tak, aby orientace mezi nimi byla pro obchodníky co nejjednodušší. Každý tarif se vejde na jednu řídce popsanou stránku A4.