Žádný zákazník
ČEZ Prodej nebude od 1. ledna platit vysoké nadstropové
ceny energií. Společnost se totiž rozhodla k mimořádnému kroku: lidem, kteří se zafixovali loni na vysokých krizových cenách a kteří nereagují na dosavadní kontakty od
ČEZ Prodej, umožní i nadále zůstat na úrovni současného
zastropování. Současně pro tyto zákazníky stále platí nabídka bezplatného přechodu na levnější standardní fixované produkty.
ČEZ Prodej má 2,7
milionu zákazníků u
elektřiny a 580 000 u
plynu. Z původního počtu 160 000 klientů s fixacemi
nad stropem využilo nabídku
ČEZ Prodej cca 115 000 zákazníků, kteří se refixovali na standardní produkty. Zbývá tak 45 000 klientů, kteří zatím na nabídku nereagovali.
ČEZ Prodej loni v době vysokých velkoobchodních cen upozorňoval zákazníky na to, že víceleté fixace nejsou vhodné, přesto si tehdy zhruba 160 000 zákazníků zvolilo
dvouleté nebo tříleté smlouvy. Už od
léta letošního
roku pak
ČEZ Prodej tyto klienty opakovaně kontaktoval, aby jim nabídl přechod na standardní fixaci pod
stropy. Nabídky využilo cca 115 000 zákazníků, jiní ale nereagovali. Ani ti se ale nemusí od Nového
roku bát zvýšení cen. Přestože
zastropování končí, tak těmto zákazníkům udrží
ČEZ Prodej cenu na úrovni současných
stropů a nezvýší jim ji, a to až do skončení jejich fixace.
„Všechny naše klienty s fixacemi
nad vládními
stropy jsme opakovaně informovali o tom, že s koncem
stropů jim hrozí prudké zvýšení cen. Rozeslali jsme s touto informací bezmála čtvrt
milionů adresných e-mailů, dopisů a SMS zpráv. Většina oslovených klientů svou situaci aktivně řešila a využila naši nabídku přejít na běžnou fixaci, přesto stále evidujeme přes 45 000 zákazníků, kteří nijak nereagovali. Nechceme aby se tito zákazníci dostali po Novém
roce do potíží, a tak jsme se rozhodli k mimořádnému kroku a i po Novém
roce jim budeme účtovat stejnou cenu jako nyní, tedy ve výši vládních
stropů,“ uvedl generální ředitel
ČEZ Prodej Tomáš Kadlec.
Pokud tito zákazníci projeví zájem a kontaktují
ČEZ Prodej, bude jim umožněno bez jakýchkoliv
sankcí přejít na běžnou fixaci s postupně klesající cenou, která patří k cenově nejvýhodnějším produktům tohoto typu aktuálně na trhu.
ČEZ Prodej začal situaci zákazníků, kteří se navzdory doporučení zafixovali loni na vysokých cenách v době nejsilnější
energetické krize, řešit již letos v létě, jako první z velkých dodavatelů. V té době evidoval na 160 000 klientů s fixacemi
nad stropem, přičemž průměrná výše jejich zafixované ceny byla u
elektřiny přes 7 700
Kč/
MWh a u
plynu přes 3 700
Kč/
MWh včetně
DPH. Od července do půlky prosince se rozhodlo z těchto nevýhodných fixací odejít téměř 115 000 zákazníků.
Od
1. ledna 2024 snižuje
ČEZ Prodej cenu
obchodní složky
elektřiny u nefixovaného produktu o více než 20 % oproti současnému
stropu. Cena ve výši 3 960
Kč/
MWh (bez
DPH) je tak jednou z nejnižších, za kterou si zákazník na trhu může produkt na dobu neurčitou sjednat. U
plynu se ceny od ledna sníží o téměř 30 % pod
strop. Také v nabídce
plynu na dobu neurčitou se
ČEZ Prodej drží s nabídkovou cenou 1 790
Kč/
MWh bez
DPH na předních příčkách nejvýhodnějších produktů.
Alice Horáková
Útvar komunikace