Společnost epet snižuje zákazníkům fixované ceny pod vládní strop

Koncem roku 2023 skončí vládní zastropování cen a od 1. 1. 2024 budou zákazníci platit za dodávku energií ceníkové ceny, které mají se svým dodavatelem sjednané. U zákazníků s cenami zafixovanými vysoko nad vládním stropem by tak mohlo dojít ke skokovému nárůstu nákladů, navíc přímo uprostřed topné sezóny. Společnost epet se proto rozhodla všechny zákazníky s takto nastavenými produkty oslovit a nabídnout jim snížení ceny pod vládní strop.

Společnost epet osloví v prosinci všechny své zákazníky, kteří mají ceny zafixované nad cenovým stropem. Jedná se o zákazníky, kteří uzavírali smlouvu s dvouletou nebo tříletou fixací v době, kdy byly ceny energií na trhu vysoké – zpravidla se jedná o období mezi dubnem a srpnem 2022. V letošním roce je automaticky chránil cenový strop, ale s jeho koncem by až do konce své fixace platili za energie sumu, která neodpovídá současným cenám na trhu.

Společnost eviduje s tímto typem fixace 1000 klientů pod značkou epet a 1500 klientů u dceřiné společnosti Dobrá Energie.

Změna ceny, i když je ve prospěch zákazníka, je v tomto případě spojená se změnou smlouvy. Dle zákona ji tedy nemůžeme provést automaticky, zákazník ji musí znovu podepsat. U společností epet i Dobrá Energie lze již tradičně tento krok provést online v pár jednoduchých krocích.

Zákazníkům, kteří by na výzvu nezareagovali, by od ledna byly účtovány původně sjednané ceny.

„Všechny zákazníky, kteří mají cenu stále ještě fixovanou nad úrovní vládního stropu, budeme oslovovat v průběhu prosince. E-mailovou komunikaci následně podpoříme i zprávou na mobilní telefon, aby tomu zákazníci opravdu věnovali pozornost,” říká Roman Šmíd, obchodní ředitel společnosti epet.

Společnost epet sníží koncem roku ceny i zákazníkům s nefixovanými produkty. Jedná se o 10 000 klientů u společnosti epet a 20 000 klientů společnosti Dobrá Energie, kterým bude cena snížena u elektřiny o 20 % oproti cenovému stropu a u plynu o necelých 30 % oproti cenovému stropu.