Co dělat, když máte nadstropovou cenu energií?

Radíme, jak postupovat v případě, že vaše smluvní ceny za energie jsou vyšší, než je vládou stanovený strop (a smlouva vám trvá i v příštím roce). Pokud byste byli pasivní, hrozí vám totiž od Nového roku vyšší platby. A v některých případech může být zdražení i výrazné...

Dodavatel vám ještě nenabídl snížení ceny? Kontaktujte ho! Může pro Vás mít nižší cenu. Pokud jste smlouvu s ním uzavřeli přes zprostředkovatele, je dokonce možné, že vás sám oslovit nesmí. Respektive nesmí vás aktivně oslovit s nabídkou jiného produktu.

Podívejte se i na ceníky ostatních dodavatelů, využít můžete některý z internetových srovnávačů. Nabízí někdo levnější dodávky energií? Dobrá zpráva, ještě ale pozor…

Při rozhodnutí o změně dodavatele se neřiďte jen cenou, ale i tím, nakolik je obchodník spolehlivý a prozákaznický. To může být do jisté míry subjektivní, zkušenosti ostatních spotřebitelů (reference lze snadno najít online, poptat se samozřejmě můžete i u známých) ale hodně napoví. Zvlášť když se určité typy stížností – například na nevracení přeplatků, vymáhání pochybných sankcí či nekomunikaci – opakují.

Abyste mohli podepsat smlouvu s novým dodavatelem, musíte nejprve ukončit tu stávající.

• Pokud ji máte na dobu neurčitou, můžete tak učinit kdykoliv, a to bez udání důvodu a sankce. Jen počítejte s tím, že vám poběží výpovědní lhůta, standardně tříměsíční. Sjednejte si s novým dodavatelem navazující zahájení dodávek až po uplynutí výpovědní doby u dodavatele stávajícího !
• Smlouvu na dobu určitou před jejím uplynutím bez sankcí ukončit nelze (pokud to nebylo smluvně sjednáno nebo nenastane specifická situace popsaná v zákoně, např. jednostranné zvýšení ceny ze strany dodavatele či stěhování zákazníka). Daný slib zavazuje a smlouvy mají být splněny. Někteří zákazníci však mění dodavatele i přesto, že tím poruší stávající smlouvu a (stávající) dodavatel jim vystaví smluvní pokutu. Proč? Například proto, že nový dodavatel jim nabídne cenu o tolik nižší, že se jim vyplatí smluvní pokutu zaplatit. Výši sankčních poplatků za předčasné ukončení smluvního vztahu máte stanovenou ve smlouvě, kterou si dobře pročtěte.

Všechny předchozí body máte „odškrtnuté“ a před sebou smlouvu s novým dodavatelem? Velmi pečlivě si ji přečtěte a doptejte se na cokoliv, čemu nerozumíte. Následně novou smlouvu podepište.