Informace ČTÚ proti zneužití "DIAL UP" Internetu

Informace ČTÚ k možnosti provedení preventivních opatření proti zneužívání “dial up” přístupu na Internet prostřednictvím telefonních linek se zvýšenou tarifikací

Informace ČTÚ k možnosti provedení preventivních opatření proti zneužívání "dial up” přístupu na Internet prostřednictvím telefonních linek se zvýšenou tarifikací

Na základě podání námitek proti vyřízení reklamace několika desítek uživatelů využívající internetového připojení “dial up” přístupem se Český telekomunikační úřad (dále jen “Úřad”) začal z vlastního podnětu zejména v období 02-03/2003 zabývat informacemi o zneužívání telefonních linek poskytujících služby se zvláštním tarifem. Po prověření všech dostupných informací a po provedení analýzy získaných poznatků došel Úřad ke zjištění, že někteří poskytovatelé telekomunikačních služeb používají přidělené přístupové kódy pro poskytování telekomunikačních služeb v rozporu s Číslovacím plánem veřejných telefonních sítí. Zároveň dochází u poskytovatelů telekomunikačních služeb i k porušování generální licence GL - 25/S/2000 k poskytování přídavných dalších telekomunikačních služeb založených na přenosu hlasu a generální licence GL - 28/S/2000 k poskytování telekomunikačních služeb (zprostředkování přístupu uživatelů ke službám sítě Internet).

Úřad, jako správní orgán podle zákona č. 71/1967 Sb., o správním řízení (správní řád), ve znění pozdějších předpisů, a podle zákona č. 151/2000 Sb., o telekomunikacích a o změně dalších zákonů, ve znění pozdějších předpisů, již zahájil z vlastního podnětu s dotčenými subjekty správní řízení ve věci porušení zákona o telekomunikacích.

Vzhledem k tomu, že je nezbytné neprodleně minimalizovat negativní ekonomické dopady na koncové uživatele telekomunikační sítě, vydává Úřad tuto informaci.

Podvodná přesměrování na telefonní linky se zvláštním tarifem

Vzhledem k tomu, že některé společnosti poskytující informace prostřednictvím Internetu využívají při “dial up” internetovém připojení zákazníků podvodná přesměrování na telefonní linky služeb se zvláštním tarifem, doporučuje Český telekomunikační úřad uživatelům jako základní preventivní opatření realizaci zejména následujících opatření:

a) SW zásahy v PC:

v internetovém vyhledávači nastavit “Vysokou úroveň zabezpečení”,
instalaci a průběžnou aktualizaci kvalitního antivirového programu, který rozpozná některé dialery jako tzv. trojské koně,
instalaci programu chránícího před přesměrováním dial up připojení,
instalaci programu sledujícího telekomunikační náklady za dial up připojení
(veškeré sw zásahy je nezbytné provést zkušeným specialistou na IT problematiku),

b) omezení odchozích telefonních hovorů:

placená služba umožňující u telefonní stanice zablokovat veškerá mezinárodní volání a volání na čísla se zvláštním tarifem tj. č. 900, 906, 909 a 976 (zablokování je možné realizovat jako službu řízenou účastníkem nebo zablokování řízené telekomunikačním operátorem),

c) dodržování základních kritérií bezpečného chování při práci na Internetu:

na internetových stránkách nestahovat žádné programy, pokud se nejedná o zdroj ověřený certifikační autoritou (dodržovat maximální opatrnost při návštěvě stránek, které nabízejí nelegální programy, hudební soubory, hry, programy pro CHAT, erotický obsah),
při procházení internetovými stránkami neklikat bez rozmyslu na všechny možné objekty, které jsou na stránce k dispozici (důkladně číst veškerá internetová dialogová okna - podmínky použití příslušné služby, využití skriptu),
otevírat pouze maily od důvěryhodných odesílatelů (pozor na zprávy s klamavým obsahem).

Uvedená problematika je podrobně popsána na internetových odkazech, zejména :

Informace Sdružení obrany spotřebitelů České republiky:

http://dialery.spotrebitele.info/.

Informace společnosti ČESKÝ TELECOM, a.s.:

http://www.telecom.cz/infocentrum/o_cem_se_mluvi/podvodna_volani_activex/.

Další informace:

http://www.lupa.cz/clanek.php3?show=2744 ,
http://digiweb.cz/index.php?p=i00000_detail&article[id]=12334150&article[area_id] =10061440&article[sklonuj]=off,
http://digiweb.cz/index.php?p=i00000_detail&article[id]=12349990&article[area_id] =10048250&article[sklonuj]=off,
http://www.digiweb.cz/index.php?p=i00000_detail&article[id]=21263885&article[area_id] =10048240&article[sklonuj]=off,
http://www.digiweb.cz/index.php?p=i00000_detail&article[id]=12334030&article[area_id] =10048230&article[sklonuj]=off.