Úpadek cestovní kanceláře? Klienti mají nárok na vrácení ceny zájezdu

Jestliže se cestující zájezdu nezúčastnili, mají nárok na vrácení plné ceny, kterou za dovolenou uhradili. Kompenzování by měli být i ti, kteří z důvodu krachu CK museli svou dovolenou zkrátit. Tyto nároky zastřešuje zákon dokonce i v případě, kdy má CK nedostatečné pojištění proti úpadku.

Cestovní kanceláře jsou povinny zajistit pojištění záruky pro případ úpadku. „Pojištění cestovní kanceláře proti úpadku klientům vzniká nárok na plnění z pojištění v případech, kdy cestovní kancelář kvůli úpadku neposkytne dopravu ze zahraničí do ČR, nevrátí zaplacenou zálohu nebo cenu zájezdu, pokud se zájezd neuskutečnil, nebo nevrátí rozdíl mezi zaplacenou cenou a cenou částečně poskytnutého zájezdu,“ říká právník z Vaše nároky.cz.

V těchto případech je pojišťovna povinna hradit za cestovní kancelář v plné výši a to, i když je limit sjednaný mezi pojišťovnou a cestovní kanceláří nižší. Ze zákona vyplývá, že má klient nárok na plnou cenu, kterou zaplatil. „Omezení se nemůže vztahovat na nárok klienta a klient tak může po pojišťovně požadovat plnou výši nároku.,“ komentuje advokát.

Pokud pojišťovna zaplatit odmítne, je možné předat k dořešení případ soudu. V těchto případech je totiž pravděpodobné, že soud rozhodně ve prospěch klienta CK.

Výše zmíněné případy jsou však jediné případy, na které se vztahuje povinné pojištění. „V případě jiných nároků klientů musí poškození klienti cestovní kanceláře přihlásit své pohledávky do insolvenčního řízení,“ dodává právník,