GfK - Neomezené tarify operátorů - zásah do černého

 V současnosti devět z deseti Čechů využívá služby jednoho mobilního operátora. Převážná většina uživatelů je spokojena se službami svého mobilního operátora a jeho změnu plánuje přibližně jen jeden z deseti Čechů. Služby šedých a virtuálních operátorů někteří lidé sice znají, ale využívají je minimálně a jsou zákazníky hlavně klasických mobilních operátorů. Letošní zavedení neomezených paušálů byl vydařený tah ze strany operátorů, jelikož je již desetina lidí používá a další necelá třetina o přechodu na ně uvažuje. Zjištění pocházejí z dubna 2013 z volně prodejné studie Mobilní, virtuální, „šedý“ operátor“ na vzorku tisíc respondentů v České republice.

Převážná většina Čechů je spokojena se službami mobilních operátorů. Desetina však zvažuje změnu. Spokojenost se službami svého hlavního mobilního operátora vyjádřily v průzkumu tři čtvrtiny respondentů. Kromě spokojenosti jsme zjišťovali i úmysl změnit mobilního operátora v následujících 12 měsících. Z průzkumu vyplynulo, že přibližně desetina lidí plánuje v daném období změnu poskytovatele mobilních služeb. Ochota změnit operátora roste se zvyšujícím se stupněm vzdělání.

Více informací o tiskové zprávě se dozvíte zde.

Mgr. Andrea Winklerová
Marketing Communication Manager CZ&SK | Marketing & Communications
GfK Czech, s.r.o.