Dva softwaroví pomocníci

Nedávná recese donutila mnohé podniky více se zamyslet nad možnostmi zefektivnění jejich činnosti. Zrak mnohých padl na firemní data, ať už se týkají ekonomiky podniku anebo jeho zákazníků. Na tyto trendy se zaměřili i producenti IT a mnohé ERP systémy se tak v posledních letech rozrostly o velmi užitečné součásti - Business Intelligence a CRM.

Pomocí Business Intelligence je možné analyzovat data obchodního rázu, zejména údaje o prodejích apod. Důležitými faktory jsou různá časová období, prodejní sortiment, prodejní kanály, a podobně. Můžeme však říci, že BI, jak se dnes název běžně zkracuje, lze použít pro analýzu jakéhokoliv typu dat, například marketingových nebo ekonomických.

Zajímavou novinku připravil pro své zákazníky především ze skupiny středně velkých firem tým vývojářů z Asseco Solutions. Nazývá se HELIOS Intelligence a podobá se obvyklé Business Intelligenci. Má však širší „záběr“ a větší možnosti využití. Její hlavní předností je, že není určena pouze pro manažery, ale využijí ji i pracovníci na ostatních úrovních, kteří pracují s informačním systémem, ať už jde o střední management, skladníky nebo třeba pracovníky ve výrobě.

Po BI se nyní podívejme na CRM. Jeho stěžejní výhodou je, že umožňuje organizacím vybudovat rentabilnější vztah se zákazníky za současného snížení provozních nákladů. Společnosti, zabývající se prodejem, mohou zkrátit cyklus prodeje a zvýšit zisk z jednoho zákazníka.  Marketingové společnosti mohou zvýšit odezvu kampaní a tak zvýšit i výnosy z nich. Organizace pro zákaznický servis výrazně zvyšují produktivitu jednotlivých zaměstnanců.

Milan Juřen         
Manažer značky HELIOS, Asseco Solutions

O společnosti
Asseco Solutions, a.s., je největším producentem podnikových informačních systémů na českém a slovenském trhu. Softwarové aplikace z jeho produkce jsou distribuovány i na dalších trzích v rámci střední Evropy. Společnost se zabývá nejen vývojem, ale také implementací a podporou specializovaných systémů pro organizace všech velikostí v nejrůznějších oblastech jejich působení. Produktové portfolio sahá od informačních systémů pro nejširší spektrum podniků, zabývajících se výrobou, obchodem či službami, přes produkty pro oblast veřejné správy, až po např. produkty pokrývající specializované potřeby ubytovacích a stravovacích zařízení. Všechny produkty jsou doplněné širokou nabídkou služeb a partnerských programů. Kromě základních modulů a funkcionalit poskytují též řešení pro jednotlivé oblasti podnikání, tzv. „oborová řešení“. Asseco Solutions je nositelem certifikátu kvality ISO 9001:2008 a je členem nadnárodní skupiny ASSECO Group.

Na konci roku 2011 v Asseco Solutions pracovalo celkem 515 osob a obrat za rok 2011 činil 611 mil. Kč.