Bouračka online: 20 % drobných nehod se vyřídilo rychleji a bezpečněji

Přes 11,5 tisíce řidičů se už rozhodlo pro záznam o nehodě přes aplikaci Bouračka od České kanceláře pojistitelů. Aplikace tak pomohla více než 23 tisícům účastníků nehod při plnění škod z povinného ručení, a to zcela bez papírování. Elektronický formulář se postupně stává běžnou součástí řešení drobných dopravních nehod.

Úspěšný start Bouračky

Přes 11,5 tisíce záznamů o drobnějších dopravních nehodách bylo dosud vyplněno prostřednictvím internetové aplikace Bouračka. Ta již pomohla více než 23 tisícům účastníků nehod. V souhrnu jde téměř o pětinu všech drobných nehod, k nimž není nutné přivolat policii.

Připomeňte si: Správný postup po dopravní nehodě, abyste nepřišli o plnění.

Podle údajů České kanceláře pojistitelů (ČKP) motoristé nejvíce oceňují skutečnost, že nemusejí sami zakreslovat místo nehody ani zdlouhavě vyplňovat všechny požadované údaje. Právě jednoduchost a přehlednost se ukazují jako klíčové faktory, které vedou k rostoucímu využívání aplikace.

Aplikace byla spuštěna během letních prázdnin jako rychlejší a efektivnější alternativa k tradiční papírové verzi záznamu o nehodě. Přestože se podle průzkumu ČKP realizovaného před spuštěním webového rozhraní obávali zejména starší motoristé technických nároků, praxe ukázala opak. Aplikaci se podařilo nastavit uživatelsky přívětivě, což potvrzuje i věkové složení uživatelů.

Více než čtyřicet procent těch, kdo záznam po nehodě vyplnili online, bylo starších 45 let. Největší podíl uživatelů – 34 procent – tvoří řidiči ve věku mezi 30 a 44 lety. Online forma hlášení nehody si tak nachází cestu napříč generacemi.

Pohodlí v praxi – spousta předvyplněných údajů

Praktické zkušenosti ukazují, že klíčovou výhodou aplikace je úspora času a omezení administrativní zátěže ve stresové situaci.

„Řidiči ve stresové situaci nejvíce ocení především to, že se podstatná část údajů vyplní automaticky a že nemusejí sami zakreslovat nehodu, ani vyplňovat data pro pojišťovnu,“ uvádí k poznatkům z praktického využívání aplikace Bouračka ředitel České kanceláře pojistitelů Jan Matoušek.

Zvláště ženy – ve třech případech z deseti – v dotazníkovém šetření agentury STEM/MARK uváděly vysokou míru emočního rozrušení po kolizi, kvůli níž uvítaly cokoli, co jim zaznamenání nehody usnadnilo. Elektronická forma tak neznamená jen technickou inovaci, ale i psychickou úlevu v náročné situaci.

Devět z deseti řidičů bez ohledu na věk nebo pohlaví uvedlo, že vyplňování papírového formuláře vnímají spíše jako komplikaci. Největší potíže působí rozsah požadovaných údajů (33 procent respondentů), nejasnosti při jejich zadávání (27 procent) nebo obtížná domluva s druhým účastníkem nehody (26 procent). Elektronický formulář tyto překážky výrazně omezuje.

Proč se nevracet k papíru

Papírovou verzi formuláře vozí v automobilu více než 80 procent řidičů, nejčastěji ji získali od pojišťovny při sjednání pojištění nebo při předchozí pojistné události. Zkušenost s drobným karambolem má podle průzkumu tři z pěti řidičů. Přesto se při řešení situace u krajnice cítila bezpečně méně než polovina z nich.

Obavy nejsou bezdůvodné. Právě při vyplňování formuláře na místě nehody dochází k sekundárním nehodám, protože ostatní řidiči situaci včas nevyhodnotí. Policie označuje sekundární nehody za jednu z největších hrozeb při vyřizování formalit na silnici. Každá minuta strávená na místě zvyšuje riziko další kolize.

Aplikace Bouračka proto přináší významnou bezpečnostní výhodu: zkracuje dobu potřebnou k vyřízení nezbytných formalit a umožňuje účastníkům rychleji opustit rizikové místo. Stejně, jako jsme si zvykli na elektronické vyhledání a sjednání povinného ručení, třeba přes srovnávač na Hyperfinance.cz, zvykají si motoristé i na elektronické vyplnění záznamu o dopravní nehodě.

Bezpečí na prvním místě: zkrátit čas pro formality

„Strach ze sekundární nehody zakusil během vyřizování kolize téměř každý druhý účastník. Zkušení řidiči toto riziko vnímají citelněji, což je také důvod, proč jednadevadesát procent respondentů uvedlo, že uvítají elektronický formulář. Přestože s věkem míra nadšení pro digitální řešení mírně klesá, těší nás, že si cestu k webové aplikaci našla i skupina řidičů nad 60 let,“ říká ředitel úseku likvidace škod Vladimír Krejzar.

Elektronický formulář tak není pouze otázkou komfortu, ale především bezpečnosti. Zkrácení času na místě nehody představuje konkrétní krok ke snížení rizika dalších kolizí.

Regionální trendy? Kopírují nehodovost

K webovému rozhraní se řidiči nejčastěji hlásili z Prahy (19 procent) a ze Středočeského kraje (14 procent). Tyto regiony dlouhodobě patří mezi oblasti s nejvyšší hustotou provozu i nehodovostí, což se promítá i do vyššího využívání online formuláře. Třetí nejvyšší podíl uživatelů zaznamenala aplikace na jihu Moravy, kde byla využita v 11 procentech případů.

Regionální rozložení tak odpovídá dopravní realitě v jednotlivých částech republiky.

Podmínky pro použití Bouračky jsou jasné

Formulář o nehodě se vyplňuje u menších nehod, kdy se nikdo nezranil, odhadovaná škoda nepřesahuje 200 tisíc korun, nebyl poškozen majetek třetích osob (například plot nebo zaparkované vozidlo) a k úhoně nepřišla zvěř ani veřejné zařízení typu svodidla či semafor.

Zároveň musí být řidiči schopni se vzájemně domluvit na průběhu nehody. Pokud některá z těchto podmínek není splněna, je nutné přivolat policii, i když se jedná o zdánlivě drobnou havárii. Průzkum však ukázal, že se v těchto pravidlech bezpečně orientuje pouze přibližně třetina řidičů, což potvrzuje potřebu další osvěty.

Jak se aplikace používá? Je to snadné

K využití Bouračky stačí, aby alespoň jeden z účastníků disponoval chytrým telefonem. Aplikace automaticky načte údaje z občanských průkazů i z registračních značek vozidel a pomocí GPS doplní přesnou polohu nehody.

Poškození ani průběh nehody není nutné zakreslovat. Vozidla se vyfotí, označí se místa střetu a následně se vlastními slovy popíše, co se stalo. Správnost záznamu potvrdí účastníci prostřednictvím SMS kódu.

Hotový záznam o nehodě obdrží oba účastníci e-mailem a zároveň je automaticky odeslán do příslušných pojišťoven. Dokument sice nenahrazuje samotné nahlášení a žádost o plnění škody z pojistné události, pojišťovně však poskytuje kompletní a snadno využitelný podklad pro plnění z povinného ručení.

Lenka Rutteová

Lenka se zaměřuje na projekty v oblasti podpory finanční gramotnosti, zejména v osobních financích. Tématy, kterým se věnuje, jsou zejména půjčky, spoření, banking, kolektivní investování, či pojištění, zkrátka vše, v čem by se měl běžný občan být schopen (po finanční stránce) zorientovat. Během doktorátu na EkF VŠB-TU Ostrava a po jeho získání působila jako odborný asistent na téže fakultě, po mateřských dovolených se již plně věnuje psaní textů převážně z oblasti financí. Potkáte ji v magazínech zaměřených na finanční gramotnost, například na Hyperfinance.cz.

Bezvafinance s.r.o.

Společnost Bezvafinance s.r.o. je samostatným online zprostředkovatelem spotřebitelských úvěrů s licencí od České národní banky, soustředí se však i na ostatní osobní finance - ať už je to půjčka, hypotéka, spoření nebo pojištění. Cílem společnosti je nabídnout uživatelům možnost srovnávat nabídky ze světa osobních financí snadno, rychle a online. Jedním ze základních pilířů společnosti je vzdělávání široké veřejnosti na poli osobních financí a zvyšování finanční gramotnosti.

Více informací na https://www.bezvafinance.cz/