Pomáhá nám, že jsme přímí výrobci, říká šéf portugalské pobočky zdravotnické firmy BTL

Česká firma BTL se stala jedním z největších světových výrobců vybavení pro fyzioterapii, kardiologii a estetickou medicínu. Od roku 2008 má pobočku také v Portugalsku. „Zakládáme si našem vlastní produktu, na rozdíl od mnoha místních společností, které jsou distributory a které si často nedělají starosti s poprodejním servisem,“ říká Joao Ilaco, ředitel BTL Portugal.

Foto BTL Medical Portugal

Kdy BTL začala působit v Portugalsku a proč tu otevřela pobočku?

BTL otevřelo svou pobočku v Portugalsku v dubnu 2008. Do té doby byla společnost pouze v sedmi zemích a Portugalsko bylo první pobočkou mimo střední a východní Evropu. Stali jsme se tak pilotní zemí pro spuštění nových poboček v západní Evropě a na dalších kontinentech.

Jakým obchodním činnostem se BTL věnuje?

Nejprve BTL zaznamenala úspěch v oblasti fyzioterapie a poté v kardiologii a estetické medicíně. Dnes je světovým lídrem v oblasti fyzioterapie, rehabilitace a estetické medicíny, a to se svým vybavením distribuovaným přímo ve více než 80 zemích.

Jakou relevanci dnes BTL Portugal představuje pro globální trh?

Vzhledem k velikosti Portugalska, jak geografickou rozlohou, tak i hustotou obyvatelstva, lze říci, že jde o jednu z nejlépe fungujících poboček, neboť produkty BTL již několik let vedou na portugalském trhu. Celosvětově pak je jednou z nejsolidnějších dceřiných společností a má nejlepší a nejrenomovanější tuzemské zákazníky ve všech oblastech výroby a marketingu.

Jak probíhá kontakt mezi BTL Portugal a sídlem společnosti v Česku? Jakou autonomii máte ve vlastní komunikaci, marketingu, odborných akcích nebo veletrzích?

BTL má více než 80 poboček, což znamená, že má velmi přímé, rychlé a koherentní globální řízení. BTL Portugal se řídí centrálními směrnicemi, pokud jde o marketing, ale všechny místní akce jsou prováděny podle znalostí a potřeb země – jmenovitě ceny, propagace a prezentace výrobků, partnerství, protokoly a specifické zákaznické potřeby. Jako přední značka v Portugalsku se nejen účastníme speciálních akcí a veletrhů, ale máme také interní technické zdravotnické akce specifické pro každou oblast. Máme možnost řídit naše akce a zdravotní vzdělávání na národní úrovni, a to s nejmodernějšími technologiemi a léčebnými technikami ve spolupráci s odbornými asociacemi a dalšími partnery.

 

Fotogalerie

BTL má svou pobočku v Portugalsku již od roku 2008. Foto BTL Medical Portugal

A jak portugalský trh přijal nabídku produktů BTL?

Díky naší práci založené na jediném základu, který máme, což jsou produkty BTL, nepřipouštíme žádnou chybovou rezervu, na rozdíl od mnoha místních společností, které jsou distributory a které si často nedělají starosti s poprodejním servisem, ať už na klinické či technické úrovni, nebo v průběžném vzdělávání zdravotnických pracovníků. Proto nám tato politika kvality a jednání umožnila získat důvěryhodnost a důvěru našich zákazníků a exponenciálně zvýšit počet zákazníků a prodaných produktů.

Kdo jsou vaši hlavní zákazníci v Portugalsku?

Mnohé závisí na prodejní ploše a daném oboru. V oblasti fyzioterapie a kardiologie prodáváme do veřejných a soukromých nemocnic, klinik, kanceláří, zdravotnických společností a podobně. V estetické medicíně se téměř výhradně zaměřujeme na konkrétní kliniky v oblastech dermatologie, plastické chirurgie, estetické medicíny či estetické gynekologie.

Naše výrobky najdete ve velkých nemocnicích v centrálním či severním Lisabonu, v Portu, Coimbře, Entre Douro e Vouga, HPA, Lusíadas Saúde, Luz Saúde, Trofa Saúde Hospital a podobně. Co se týče klinik fyzioterapie, naše produkty můžete nalézt například u FisioHub, One Clinics, António Gaspar – Physio Therapy & Performance, Sports Health Clinic, Clínica Diogo Cardoso, AlfraClinic, FisioBatalha či Clínica Clifipom. V oboru estetické medicíny se jedná o Skinboutique by LMR, Páris Clinics, Avenue Clinic, Ousia Clinic, Clínica Dra Ana Sousa, Terzi Clinics, Clínica Forjaz či Dermalaser.

Jaké podmínky považujete za nezbytné pro úspěšnou internacionalizaci, jako je tomu v případě BTL v Portugalsku?

To je těžká otázka, to je jako sdílet recept na dort, jak se říká v Brazílii. Ale myslím si, že se jedná o excelenci a inovace v technologii s vysoce kvalitním vývojem a výrobou v centrálním BTL. Naši profesionálové z BTL Portugal dobře prezentující naše produkty, máme vyjednávací schopnosti. Nabízíme dodávky, montáž a tovární školení, a také poprodejní služby s místní klinickou i technickou pomocí. Samozřejmostí je co nejrychlejší výměna vybavení, vynikající klinická podpora se studiemi a též modernizace vybavení. Výrobek BTL je svým způsobem věčný, ať už jako technologie nebo jako směnná hodnota za pokročilejší technologie, které se objevují. Naše výrobky nelze považovat za výdaj, ale spíše za investici do budoucna.

Kateřina Bocianová, ekonomická diplomatka, Velvyslanectví ČR v Lisabonu