MPSV: Digitalizace je klíčovým prvkem naší snahy o zjednodušení administrativy a zlepšení služeb pro klienty. Ve státní správě jsme v tom nyní lídrem a chceme jít stále dál
Digitalizace je klíčovým prvkem naší snahy o zjednodušení administrativy a zlepšení služeb pro klienty. Ve státní správě jsme v tom nyní lídrem a chceme jít stále dál.
Co jsme v roce 2023 všechno zvládli?
✅ Začali jsme pravidelně sbírat zpětnou vazbu od klientů, abychom mohli naše služby neustále zlepšovat. I díky tomu víme, že jdeme správným směrem. A jak si stojíme? Jenda dostal od žadatelů jedničku!
✅ Zřídili jsme specializované pracoviště, které zpracovává vybrané žádosti o dávky a všechny online žádosti z Jendy. Tím jsme snížili zátěž na pobočkách úřadu a zrychlili zpracování a vyplácení dávek.
✅ Spustili jsme e-shop se vzdělávacími kurzy a rekvalifikacemi. Nabídka kurzů je dostupná komukoliv, kdo má zájem se vzdělávat, aby zlepšil své postavení na trhu práce. Vše lze vyřídit jednoduše online.
✅ Spustili jsme pilotní sehrávání příjmů od zaměstnavatelů a usnadnili tak dokládání klientům žádajícím o příspěvek na bydlení. Zároveň se tímto krokem zjednodušilo zpracování dat na straně úřadu.
✅ Rodičovský příspěvek jsme přesunuli do Klientské zóny Jenda. Stal se tak první plně digitální dávkou nejen pro klienta, ale i pro úřad. Online žádost je uživatelsky přívětivá, jednoduchá a rychlá. Žádat online nikdy nebylo jednodušší.
✅ V prosinci jsme rozšířili Klientskou zónu Jenda o další dvě dávky – příspěvek na bydlení a přídavek na dítě. Díky tomu bude nejčastější pomoc dostupná online z pohodlí domova. Postupem času převedeme do Jendy také agendu zaměstnanosti.
✅ Žádost o důchod je možné od prosince podat online z pohodlí domova prostřednictvím internetové služby ePortálu ČSSZ. Aplikace umožní podat elektronicky žádost o starobní, invalidní nebo pozůstalostní důchod, a to jak v ČR, tak v zahraničí.
✅ Digitalizujeme proces zasílání informačních karet a tím zajistíme automatické propsání hlášených dat do databáze úřadu. Zaměstnancům odpadne další manuální činnost a budou se moci více věnovat klientům.
Digitalizace MPSV - Moderní úřad - Kvalitní služby - Spokojený klient
Více o digitalizaci zde: https://www.mpsv.cz/web/cz/digitalizace
Přidejte se k našemu týmu IT MPSV a posouvejte s námi státní správu dál.
🟡 https://budutoho.mpsv.cz/
Poslední zprávy z rubriky Dávky a příspěvky:
Přečtěte si také:
Prezentace
02.05.2024 SCHLIEGER loni zaznamenal čtyřnásobný nárůst...
30.04.2024 Tesla po špatných výsledcích roste, Meta po...
Okénko investora
Mgr. Timur Barotov, BHS
Diverzifikace v době koncentrovaných akciových trhů – výzkum Goldman Sachs
Miroslav Novák, AKCENTA
Michal Brothánek, AVANT IS
Petr Lajsek, Purple Trading
Olívia Lacenová, Wonderinterest Trading Ltd.
Jakub Petruška, Zlaťáky.cz
Za 1. čtvrtletí roku 2024 rozšířila ČNB „zlatý poklad“ o dalších téměř 5 tun
Ali Daylami, BITmarkets
Jiří Cimpel, Cimpel & Partneři