V roce 2016 čeští cestující za zpožděný let získali nejčastěji 250 €

V roce 2016 Češi řešili šestkrát více odškodnění za zpožděný let než za ten zrušený. Technika závada letadla byla nejčastějším důvodem zpoždění a cestující v nejvíce případech získali odškodnění 250 eur. Ve ¾ případů se odškodnění podařilo získat mimosoudně. Informace vychází z analýzy databáze společnosti Vaše nároky.cz.

Společnost Vaše nároky.cz v roce 2016 řešila více než tři tisíce případů, kdy docházelo ke komplikaci s letem, přičemž zpožděný let řešilo 84 % zákazníků, 15 % chtělo vyřešit odškodnění za zrušení letu a jedno procento řešilo odepření nástupu a změnu cílové destinace.

Technická porucha na letadle byla nečastější příčinou zpožděného letu. Většina cestujících však neměla bližší informace, o jakou přesně závadu se jednalo. Lety byly také často zpožděny kvůli tomu, že došlo ke zpoždění navazujícího letu.

Cestující v roce 2016 nejčastěji získali jako odškodnění za zpožděný let 250 eur. Kompenzace 250 eur je vyplácena většinou u evropských letů. Nejčastější trasou, kde ke zpoždění docházelo, bylo mezi Prahou a Londýnem. Mimo Evropu se pak jednalo o lety do New Yorku.

Ve ¾ případů se podařilo vyřešit spor s leteckou společností mimosoudně. Deset procent případů skončilo před soudem.

Nárok na odškodnění za zpožděný let vzniká v případě, pokud byl let operován evropským dopravcem, nebo byl z letiště v EU. Zpoždění musí být delší než 180 min. a jeho důvodem nesmí být tzv. mimořádná okolnost.