Jaké máte práva, když nakupujete vánoční dárky na internetu?

Přečtete si, na co si dát pozor a jaké máte práva, když nakupujete, například vánoční dárky, na internetu. Radí společnost Vaše nároky.cz

Jak přít na podvodný e-shop?

Podvodný e-shop lze často poznat již podle několika základních znaků. Mezi nejzásadnější patří, že nemůžete najít žádný e-mail ani telefon na obchodníka, nelze platit jiným způsobem než online kartou a e-shop funguje jen pár měsíců.

Co s poškozeným zbožím?

Zboží si vždy před převzetím důkladně zkontrolujte, často se totiž stává, že je balík, který Vám kurýr doručí, poškozený. V případě, že poškození zjistíte, balík ideálně nepřebírejte.

Pokud poškození zásilky zjistíte až po odchodu kurýra, nebo je poškozeno až zboží uvnitř, neprodleně kontaktujte obchodníka, od kterého jste balík obdrželi a zašlete mu jako důkaz například fotografie poškození.

Odstoupení od smlouvy do 14 dní

Zboží nakoupené online, si většinou fyzicky nemůžete prohlédnout, proto může nastat situace, že nebudete s doručeným zbožím spokojeni. A právě proto je zde možnost odstoupit od smlouvy do 14 dní bez udání důvodu. Tato lhůta začíná běžet ve chvíli, kdy si zboží převezmete.  

Nárok na odstoupení od smlouvy do čtrnácti dní se však nevztahuje například o nákup spodního prádla, případně časopisů, které již byly rozbaleny.

Nákupy na sociálních sítích

Stejná pravidla jako u e-shopů platí také, pokud nakupujete například na Facebooku, musíte však nakupovat u obchodníka. Pokud byste si například koupili použité oblečení pro svou ratolest od jiné maminky, nárok na odstoupení nevzniká.