Bitva operátorů vrcholí! Víme, proč lidé nadávají na Vodafone

Desítky tisíc lidí už mají neomezené tarify. A pobočky operátorů dál čelí silnému náporu zákazníků. Ne všichni jsou ale spokojeni, například klienti Vodafonu, kteří si nedávno k nové smlouvě výhodně pořídili nový mobilní telefon, tento tarif buď nedostanou nebo musejí doplácet.

Takový nápor jako v posledních dnech asi operátoři jen tak znovu nezažijí. Obsluha poboček i call center se už několik dní téměř nezastavila. A operátoři s tím bojují po svém.

S novinkou přišla minulý čtvrtek Telefonika - o konkrétních čílslech ale prý kvůli ostrému konkurenčnímu boji, mluvit nechce.

Ne každý ze zákazníků je ale z nových tarifů nadšený. Emoce srší třeba od klientů Vodafonu, který narozdíl od zbylých operátorů neumožní bezproblémový přechod na nový tarif těm, kteří si pořídili dotovaný telefon - třeba jako pan Kropáček.

"Já mám neomezený teď ze 1500 a operátorka mi řekla, že kdybych odstoupil od smlouvy o den dýl, tak bych musel doplatit 27 tisíc. Když jsem chtěl změnit tarif na neomezený, který společnost Vodafone nabízí, bylo mi rečeno, že mi to nabídnout za tuto cenu nemůžou, že už mám jednu smlouvu s nimi sepsanou," říká pan Kropáček.

"Zákazníci, kteří si u nás pořídili dotovaný telefon musí počítat s tím, že momentálně ještě platí podmínka, že budou muset zachovat minimální měsíční úvazek, ke kterému se v tom kontraktu zavázali," hlásí mluvčí Vodafone.

Vodafon ale slíbil, že se co nejdřív pokusí podmínky změnit. Stále ale platí, že Česko není žádným tarifním rájem - jen se u nás podmínky konečně dostali na úroveň dalších evropských zemí.