S návratem do škol se do popředí vrací bezpečnost mladých v online prostředí

Začátek školního a akademického roku znamená pro děti a mladé lidi návrat k běžnému režimu, jehož přirozenou součástí je dnes online prostředí. Komunikace, sociální sítě nebo první samostatné nakládání s vlastními financemi se stále častěji odehrávají právě online. S větší samostatností ale přichází i potřeba umět rozpoznat situace, které mohou mít velmi reálné osobní nebo finanční dopady.

Za jedno z nejcitlivějších online rizik považuji kyberšikanu. Podle indexu jistoty BNP Paribas Cardif Pojišťovny se 41 % respondentů obává, že se obětí kyberšikany stanou jejich děti. Právě u mladých lidí může mít dění v online prostředí velmi konkrétní dopad na vztahy, školní prostředí i psychickou pohodu. Důležité proto je, aby věděli, že podobnou situaci nemusejí řešit sami a že má smysl včas vyhledat pomoc.

S rozvojem technologií ale přibývají i další způsoby, jak lze v online prostředí zasáhnout do identity nebo soukromí člověka. Sociální sítě navíc dávají podvodníkům prostor využívat falešné profily nebo se vydávat za důvěryhodné profily. Stále dostupnější nástroje umělé inteligence například umožňují velmi věrohodně napodobit hlas, podobu nebo komunikaci konkrétní osoby a využít je k podvodu. Data BNP Paribas Cardif indexu jistoty ukazují, že zhruba třetina dotázaných Čechů má obavy z AI podvodu spojeného s odcizením identity člena rodiny. U mladých lidí je proto podle mě důležité spojovat digitální samostatnost s obezřetností a schopností rozpoznat, kdy se za zdánlivě důvěryhodným obsahem může skrývat manipulace. Zároveň u nich vidíme i pozitivní bezpečnostní návyky. Lidé ve věku 18 až 24 let například častěji dbají na pravidelné aktualizace softwaru na osobních noteboocích a zálohují data na mobilních telefonech, tabletech a počítačích.

Prevence proto zůstává základem. Je důležité chránit svá hesla a osobní údaje, neklikat bez rozmyslu na odkazy, ověřovat si podezřelé profily nebo neobvyklé požadavky a dát si čas na kontrolu, pokud něco nepůsobí důvěryhodně. Ani vysoká míra obezřetnosti ale nedokáže všechna rizika odstranit.

Ve chvíli, kdy problém skutečně nastane, může mít své místo pojištění internetových rizik. Vedle finanční pomoci při některých typech podvodů, například při phishingu nebo zneužití platebních údajů, může nabídnout také odbornou podporu. V případě kyberšikany nebo poškození pověsti na internetu může být součástí pojištění například psychologická či právní pomoc. K dispozici může být také IT asistence odborníka nebo úhrada nákladů na obnovu ztracených dat. Pojištění se nabízí ve variantě pro jednotlivce nebo i pro rodiny s dětmi.

Smyslem podle mě není nahrazovat prevenci pojištěním. Je ale dobré mít záchrannou síť pro situace, kdy samotná obezřetnost nestačí a následky už není jednoduché řešit vlastními silami.