Všimli jste si? Formuláře na úřadech najednou vypadají skoro stejně. Tohle je důvod

Ještě před několika lety měl každý úřad vlastní web, vlastní grafiku a často i vlastní způsob vyplňování formulářů. Přechod z jednoho portálu na druhý znamenal učit se znovu, kde hledat tlačítka, jak vyplnit pole nebo jak celý formulář odeslat.

Dnes se situace postupně mění. Pokud navštívíte Portál občana, Portál dopravy nebo nové weby státní správy, pravděpodobně si všimnete, že vypadají podobně. Stejné barvy, podobná tlačítka, stejné formuláře i způsob navigace.

Nejde o náhodu ani o grafickou módu. Důvodem je Design systém gov.cz, soubor pravidel, komponent a doporučení, podle kterého vznikají nové digitální služby veřejné správy. Jeho cílem je, aby občan nemusel při každé nové službě začínat od nuly. Když se naučí pracovat s jedním formulářem, bude se stejně snadno orientovat i v dalších.

Design systém ale není jen o vzhledu. Definuje podobu formulářových polí, tlačítek, navigace nebo chybových hlášek. Řeší také přístupnost pro osoby se zdravotním postižením, správnou typografii, kontrast barev i chování jednotlivých prvků. Součástí jsou hotové komponenty pro designéry i vývojáře, které mohou znovu využívat místo toho, aby je každý dodavatel vytvářel po svém. Díky tomu vznikají nové digitální služby rychleji, levněji a s konzistentním uživatelským prostředím.

Velká pozornost je věnována právě formulářům. Pravidla doporučují požadovat jen skutečně nezbytné údaje, používat srozumitelné popisky nad poli místo textů uvnitř polí, průběžně upozorňovat na chyby a psát chybové hlášky tak, aby uživatel věděl, jak problém opravit. Cílem je zkrátit dobu vyplňování a snížit počet chyb, kvůli kterým lidé formuláře nedokončí.

Pro občany jde možná o drobnost, ve skutečnosti ale sjednocení přináší velkou změnu. Když všechny digitální služby používají stejný „jazyk“, není potřeba pokaždé přemýšlet, kde se potvrzuje formulář nebo jak funguje výběr jednotlivých možností. Stejný princip využívají i velké technologické firmy. Aplikace od Googlu, Microsoftu nebo Applu také používají jednotná pravidla, díky kterým jsou uživatelům povědomé.

Sjednocený vzhled formulářů dnes navíc nemusí vznikat jen ručním programováním. Objevují se nástroje, které umožňují formuláře navrhovat přímo podle pravidel design systému gov.cz. Jedním z nich je WebDesigner od Software602, který umožňuje úřadům a jejich dodavatelům vytvářet elektronické formuláře z připravených komponent odpovídajících požadavkům design systému. Vývojáři tak nemusí při každém novém formuláři začínat od nuly. Formuláře lze jednoduše publikovat na webu nebo portálu úřadu, propojit s informačními systémy a zachovat jednotný vzhled, přístupnost i soulad s legislativními požadavky. Díky tomu mohou instituce zavádět nové digitální služby rychleji a zároveň nabídnout občanům prostředí, které už znají.

Stejná filozofie se postupně prosazuje i mimo veřejnou správu. Také firmy zjišťují, že dobře navržený formulář není jen grafický prvek, ale důležitá součást celého digitálního procesu. Kvalitní formulář dokáže zrychlit vyřízení žádosti, snížit chybovost a usnadnit následné zpracování dat.

Design systém gov.cz tak není jen grafický manuál pro státní správu. Představuje společný jazyk, díky kterému jsou digitální služby srozumitelnější pro občany a jednodušší na vývoj i správu. A protože jsou jeho pravidla veřejně dostupná, mohou je využívat nejen státní instituce, ale také firmy, které pro veřejnou správu vyvíjejí digitální služby a formuláře. Výsledkem je prostředí, ve kterém občan nemusí při každé nové žádosti znovu přemýšlet, jak formulář funguje, protože se chová stejně jako desítky dalších.

Týna Kaucká

Týna Kaucká se narodila do IT rodiny, její otec je spoluautor legendárního textového editoru T602. Začínala ve financích v nadnárodních korporacích a pak vyzkoušela svět marketingu v agentuře. Spoluzaložila technologický start-up a po tomto dobrodružství se přesunula do Software602. Nyní je na pozici marketingové ředitelky.

Svět IT je její vášeň, často ho komentuje na svém LinkedIn profilu a stala se jednou z nejvýraznějších českých osobností na této sítu v žebříčku IT & Tech v roce 2026.

Jsme Software602. Pomáháme firmám i úřadům zbavit se papíru, zrychlit administrativu a přemýšlet digitálně. Díky našim řešením elektronických podpisů, archivace, schvalování požadavků nebo formulářovým technologiím nedělají lidé chyby, šetří čas i peníze. Máme 35 let zkušeností a spoustu energie uvádět na trh další inovace.

Více na www.602.cz