Komise předběžně shledala, že návykový design Instagramu a Facebooku je v rozporu s aktem o digitálních službách

Komise předběžně zjistila, že návykový design Instagramu a Facebooku je v rozporu s aktem o digitálních službách

Evropská komise dnes předběžně shledala, že společnost Meta porušuje zákon o digitálních službách pro návykový design Instagramu a Facebooku. Vyšetřování se zaměřuje na funkce, jako je nekonečné rolování, automatické přehrávání, push oznámení a vysoce personalizované doporučovací systémy platforem.

Posouzení rizik

Šetření Komise ukazuje, že společnost Meta dostatečně neposoudila rizika svého návykového designu pro fyzickou a duševní pohodu uživatelů, včetně nezletilých a zranitelných dospělých osob.

Meta například neuvažovala o určitých designových prvcích Instagramu a Facebooku, jako jsou vysoce personalizovaná doporučení, automatické přehrávání a nekonečné rolování, které neustále zobrazují uživatelům nový obsah. Tyto funkce podněcují nutkání uživatele neustále posouvat a převádět mozek do „režimu autopilota“, což přispívá k nezdravým návykům a nutkavému používání.

Společnost Meta navíc ignorovala dostupné informace o tom, kolik času nezletilí tráví v noci na Instagramu nebo Facebooku a jak by optimalizace jeho různých formátů - jako jsou navijáky a příběhy - mohla vést k nadměrnému nebo nutkavému využívání služeb.

Opatření ke zmírnění rizika

Důkazy také ukazují, že současná zmírňující opatření společnosti Meta nedokázala účinně řešit rizika vyplývající z jejího návykového designu.

Například nástroje Instagramu a Facebooku pro správu času, včetně těch, které jsou ve výchozím nastavení aktivovány pro dospívající, mohou být snadno odmítnuty a nevedou ke smysluplnému omezení a kontrole využívání služby.

Komise se navíc domnívá, že rodičovská kontrola společnosti Meta je účinná pouze tehdy, mají-li rodiče a opatrovníci odpovídající technické znalosti a věnují-li úsilí a čas jejich účinnému pochopení. To oslabuje účinnost těchto opatření při řešení inherentních rizik, která představuje návykový design Instagramu a Facebooku.

Zdá se, že osvětová opatření společnosti Meta, jako jsou tipy a odkazy na zdroje v oblasti duševního zdraví dostupné na samostatné stránce „bezpečnostního centra“, dostatečně nezmírňují riziko návykového designu na Facebooku a Instagramu.

V této fázi šetření se Komise domnívá, že společnost Meta musí provést konstrukční změny jak na Instagramu, tak na Facebooku. Například vypnutím klíčových návykových prvků, jako je „autoplay“ a „nekonečný posun“, ve výchozím nastavení zavedením účinných „přestávek na obrazovce“ a přizpůsobením doporučovacího systému tak, aby se méně zaměřoval na zapojení.

Tato předběžná zjištění nepředjímají konečný výsledek šetření.

Další kroky

Společnost Meta má nyní možnost uplatnit své právo na obhajobu. Může přezkoumat dokumenty obsažené ve vyšetřovacích spisech Komise a písemně odpovědět na předběžná zjištění Komise. Současně bude konzultován Evropský sbor pro digitální služby.

Jsou-li stanoviska Komise nakonec potvrzena, může Komise vydat rozhodnutí o nesplnění povinnosti, na jehož základě může být uložena pokuta úměrná povaze, závažnosti, opakování a době trvání protiprávního jednání, která je omezena na 6 % celkového celosvětového ročního obratu poskytovatele.

Souvislosti

Předběžná zjištění Komise jsou dnes součástí jejího formálního řízení o prošetření souladu společnosti Meta s aktem o digitálních službách, které bylo zahájeno dne 16. května 2024.

Předběžná stanoviska Komise vycházejí z hloubkového šetření, které zahrnovalo analýzu zpráv společnosti Meta o posouzení rizik, interních údajů a dokumentů a odpovědí společnosti Meta na četné žádosti o informace, přezkum rozsáhlého vědeckého výzkumu na toto téma a rozhovory s odborníky v různých oblastech, včetně závislosti na chování.

Toto šetření se rovněž zabývá obavami ohledně opatření k zajištění věku, která společnost Meta zavedla pro nezletilé osoby mladší 13 let, u nichž byla dne 29. dubna 2026 přijata předběžná zjištění. Nezávisle na tom Komise pokračuje ve vyšetřování tzv. „králí díry“ způsobené návrhem doporučovacích systémů Facebooku a Instagramu, které mohou zneužívat zranitelnosti a nezkušenost nezletilých.

Quote

Okomentovat na Facebooku