Novela zákona o sjednávání finančních služeb pro spotřebitele na dálku postoupila ve Sněmovně do třetího čtení

Poslanecká sněmovna dnes postoupila do třetího čtení novelu zákona, která poskytne spotřebitelům větší ochranu při sjednávání finančních služeb na dálku – tedy prostřednictvím internetu, telefonu či jiných elektronických zařízení. Jedná se o transpozici směrnice Evropského parlamentu a Rady (EU) 2023/2673 ze dne 22. listopadu 2023 o smlouvách o finančních službách uzavřených na dálku (tzv. směrnice DMFS).

Novela rozšiřuje informační povinnosti poskytovatelů finančních služeb, usnadňuje odstoupení spotřebitelů od smlouvy a nově stanoví požadavky na srozumitelnou a transparentní prezentaci podmínek finančních služeb v online prostředí.

Klíčové oblasti nové právní úpravy zahrnují poskytování předsmluvních informací a povinnost poskytnout spotřebiteli náležité vysvětlení, dále posílení práva odstoupit od smlouvy a opatření na ochranu před nekalými praktikami v online prostředí (tzv. dark patterns). Součástí novely je rovněž zavedení tlačítka pro online odstoupení od spotřebitelské smlouvy.

„Spotřebitel musí mít možnost rychle a jednoduše porozumět tomu, co podepisuje. Zároveň nová pravidla zajistí, aby odstoupení od smlouvy bylo stejně jednoduché jako její uzavření,“ říká ministryně financí Alena Schillerová.

Směrnice DMFS má fungovat jako tzv. záchranná síť pro finanční služby sjednávané na dálku, které nemají vlastní evropskou sektorovou regulaci nebo jsou z její působnosti výslovně vyloučeny. Jedná se například o některé spořicí a vkladové produkty, krátkodobá neživotní pojištění, doplňkové penzijní spoření, vybraná kryptoaktiva nebo nové služby v oblasti finančních inovací.

V oblastech, kde sektorová úprava existuje (např. poskytování předsmluvních informací, povinnost vysvětlit podmínky produktu či právo na odstoupení), bude mít nově vždy přednost sektorový předpis. Oproti dosavadnímu stavu se tak odstraní dvojkolejnost, kdy se mohla současně uplatňovat jak sektorová regulace, tak obecná pravidla vyplývající ze směrnice DMFS a občanského zákoníku.