Michaela Kolman se stává ombudsmankou Ministerstva práce a sociálních věcí. Přináší s sebou osobní zkušenost se systémem

Hlavním cílem nové funkce je, aby jednotlivé lidské příběhy nezůstávaly bez povšimnutí a nepropadaly systémem. Veřejnost se tak může obracet na člověka, který má osobní zkušenost se složitostí systému a dokáže i v náročných situacích přinášet empatii a lidský přístup.

„Jmenování Michaely Kolman do role ombudsmanky vnímám jako důležitý krok k posílení důvěry mezi občany a naším resortem. Oceňuji její otevřenost, osobní zkušenost i odvahu veřejně mluvit o tématech, která jsou pro mnoho lidí stále citlivá. Právě tato autenticita a schopnost empatie jsou klíčové pro to, aby ombudsmanka skutečně plnila svou roli mostu mezi institucí a veřejností. Věřím, že tato funkce přispěje k tomu, aby byl náš systém srozumitelnější, dostupnější a spravedlivější pro všechny, kteří se potýkají s těžkými životními situacemi,“ říká ministr Aleš Juchelka.

V rámci Ministerstva práce a sociálních věcí bude Michaela Kolman působit jako prostředník mezi veřejností a úřadem. Jejím cílem je zejména:

• naslouchat podnětům a konkrétním lidským příběhům,

• identifikovat slabá místa systému,

• přispívat ke kultivaci komunikace státní správy,

• posilovat důvěru veřejnosti v instituce.

„Moje osobní zkušenost mi ukázala, že systém někdy nefunguje tak, jak by měl. Právě proto cítím silnou motivaci poukazovat na jeho slabá místa a přispět k jeho zlepšení. Když jsem dostala nabídku od pana ministra, vnímala jsem ji jako velkou čest. To, co pro mě bylo zklamáním, dnes proměňuji v odhodlání pomáhat a být hlasem těch, kteří se sami bránit nedokážou,“ komentuje Michaela Kolman.

Na YouTube kanálu ministerstva moderuje Michaela Kolman podcast „Má to řešení?“, ve kterém s odborníky otevírá aktuální společenská témata a hledá konkrétní odpovědi na problémy, se kterými se lidé v praxi setkávají.