Česká spořitelna pobočka v Olomouci – vítěz třetího čtvrtletí soutěže VISA Bank Branch of the Year

Moderní technologie, lidský přístup a silné komunitní propojení přinesly pobočce České spořitelny v Olomouci první místo.

Pobočka České spořitelny na třídě Svobody v Olomouci zvítězila ve třetím čtvrtletí prestižní soutěže Visa Bank Branch of the Year 2025, která hodnotí zákaznický zážitek a kvalitu služeb bankovních poboček v celé České republice. Projekt, pořádaný společností Visa, sleduje devět kritérií reflektujících moderní trendy v bankovnictví od exteriéru a přístupnosti přes digitální technologie až po osobní přístup a celkový zákaznický zážitek z návštěvy. Cílem soutěže je ukázat, že i v éře digitalizace zůstává fyzická pobočka klíčovým místem pro budování důvěry a osobních vztahů.

Olomoucká pobočka zaujala odbornou porotu především vyváženým propojením moderních technologií a lidského přístupu. Prostor působí otevřeně, přirozeně a přívětivě tj., čisté linie, světlé barvy a dostatek denního světla vytvářejí prostředí, kde se klienti cítí vítáni. Digitální LED obrazovky, samoobslužné zóny a tablety pro rozvoj finanční gramotnosti doplňují osobní přístup poradců, kteří klientům pomáhají zvládnout i nové technologie.

„Technologie mají sloužit lidem, ne naopak. Naši poradci klientům trpělivě ukazují, jak mohou digitální nástroje zjednodušit jejich každodenní finance. Klíčové ale je, že zůstává zachován osobní kontakt, to znamená, že se klient vždy má na koho obrátit,“ vysvětluje Jana Macháčková, ředitelka olomoucké pobočky.

Dalším prvkem, který pobočku odlišuje, je důraz na komunitní a vzdělávací aktivity. Česká spořitelna zde dlouhodobě realizuje projekty finančního vzdělávání dětí i dospělých a pořádá lokální akce v komunitním centru umístěném přímo v pobočce. „Naší filozofií je být nejen bankou, ale i partnerem, který přináší hodnotu komunitě. V Olomouci se to daří skvěle díky propojení s místními školami, podnikateli i obyvateli,“ doplňuje regionální ředitelka České spořitelny Zuzana Gabzdylová.

Ocenění v soutěži Visa Bank Branch of the Year potvrzuje, že moderní bankovní pobočka může být skutečným centrem finančního života a místem, kde se propojuje poradenství, vzdělávání i osobní přístup. Právě kombinace inovací, empatie a odbornosti dnes určuje, jak banky naplňují očekávání svých klientů. Finálové vyhlášení celoročního vítěze soutěže proběhne na jaře 2026 během slavnostního galavečera Visa Awards.

Visa Bank Branch of the Year je prestižní ocenění, které přináší společnost Visa, lídr v oblasti digitálních plateb, do České republiky. Cílem soutěže je vyzdvihnout nejlepší kamenné pobočky bank – nejen z pohledu designu a modernizace, ale především z hlediska zákaznického zážitku a technologické vyspělosti.

Hodnotí se nejen práce designérů a centrálních týmů bank, které stojí za inovacemi poboček, ale i jejich schopnost držet krok s rostoucími nároky klientů. Klíčovou roli v soutěži hrají také bankovní poradci, kteří musejí splňovat stále vyšší očekávání zákazníků zvyklých na moderní prostředí obchodních center, experience center mobilních operátorů či showroomů elektroniky a automobilů.

Soutěž Visa Bank Branch of the Year proto nehodnotí pouze vizuální a funkční stránku poboček, ale zaměřuje se na komplexní zákaznický zážitek – od prvního dojmu až po digitální propojení s mobilními aplikacemi. Která banka nastaví nový standard pro moderní bankovnictví?

Více o soutěži najdete zde: www.mistoprodeje.cz/o-soutezi-visa-bank-branch-of-the-year