Co od srpna přináší spotřebitelům i dodavatelům energií nová pravidla?

Od 1. srpna 2025 vstoupila v platnost novela energetického zákona označovaná jako Lex OZE III a Lex Plyn. Změny se zaměřují především na ochranu spotřebitelů a zvýšení stability energetického trhu, přičemž výrazně posilují transparentnost a zodpovědnost dodavatelů.  

Jednou z klíčových novinek je zavedení stropu na smluvní pokuty. Pokud zákazník ukončí smlouvu na dobu určitou s fixní cenou předčasně, pokuta nyní nesmí přesáhnout 40 % hodnoty zbývající části kontraktu. Dosud žádný limit neexistoval, což často vedlo k neúměrně vysokým sankcím.  

Nově spotřebitelé také získávají právo na penále až do výše 5000 Kč, pokud dodavatel zasílá opožděně vyúčtování nebo nevyřídí reklamaci v zákonné lhůtě.  

Novela dále zavádí povinnost informovat zákazníky nejen o zdražení, ale i o zlevnění energií. Tím se zvyšuje transparentnost a zároveň konkurence na trhu, protože domácnosti i firmy budou mít lepší přehled o cenovém vývoji. Každý zákazník si dále může kdykoliv během trvání smlouvy vyžádat její kopii, a to jak elektronicky, tak i v tištěné podobě, kterou musí dodavatel dodat do patnácti dnů.  

Významná změna nastala i v licenční politice. Oprávnění k obchodování s energiemi nebudou nově získávat společnosti s problematickou historií, například ty, které v minulosti ukončily činnost kvůli sankcím či insolvenci. Energetický regulační úřad současně získává širší pravomoci – bude mít k dispozici detailnější data o cenách a produktech.  

Přestože novela zvyšuje ochranu zákazníků, výběr správného dodavatele zůstává především na jejich rozhodnutí. Častou chybou při výběru dodavatele bývá neznalost trhu a nedostatečné porovnávání nabídek. Lidé se často spokojí s první možností, aniž by zvážili alternativy. Rozhodně doporučuji využít moderní nástroje, jako jsou online srovnávače, které jim pomohou najít nejlepší nabídku pro jejich konkrétní situaci, ale i lépe porozumět podmínkám smlouvy a vyhnout se zbytečným problémům.  

A právě podmínky smlouvy zákazníci často podceňují, zejména délku fixace, podmínky ukončení či možné změny cen v průběhu kontraktu. Dalším problémem je pasivní přístup k vyúčtování.  

Celkově novela posiluje práva spotřebitelů a omezuje prostor pro neférové praktiky některých dodavatelů. Zároveň zvyšuje tlak na konkurenci a vytváří podmínky pro stabilnější a předvídatelnější trh s energiemi. domácnosti i podniky sice získávají více nástrojů, jak se bránit nevýhodným smlouvám, ale rozhodující zůstává, zda je dokážou aktivně využívat.  

Miren Memiševič

Vedoucí oddělení energií a telekomunikace Skupiny Klik.cz

Více jak 10 let se pohybuje v oblasti rozvoje obchodu a z toho je již 7. rokem specialistou na pojišťovnictví a finanční služby. Začínal v roce 2017 v ePojištění.cz, ve kterém se postupně vypracoval až na pozici vedoucího obchodu. Byl zodpovědný za rozvoj životního a neživotního pojištění. Díky svým zkušenostem se nyní v rámci Skupiny Klik podílí na vybudování týmu v oblasti energii a mobilních tarifů. Má na starost komunikaci s obchodními partnery napříč energetickým a telekomunikačním trhem a stanovuje strategie s cílem vytvořit nejen úspěšný, ale i nadále rostoucí tým.

Skupina Klik sdružuje přední české internetové srovnávače, které nabízejí klientům možnost najít nejvýhodnější řešení při zřizování povinného ručení, havarijního pojištění, pojištění domácnosti a nemovitosti, cestovního pojištění, životního pojištění, ale i při volbě půjček, hypoték a energií. To vše z pohodlí domova a díky partnerství se všemi klíčovými finančními institucemi na českém trhu.

Skupina zastřešuje srovnávače klik.cz, epojisteni.cz, srovnejto.cz, porovnej24 a je součástí mezinárodní skupiny Netrisk Group, která zaštiťuje další srovnávače na Slovensku, v Rakousku, Maďarsku, Polsku a Litvě.

Více informací na www.klik.cz