Informace k zákonu č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele

Ministerstvo průmyslu a obchodu zveřejňuje podle § 5 odst. 3 zákona č. 106/1999 Sb., o svobodném přístupu k informacím, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „zákon“), informaci poskytnutou dne 14. července 2025 na žádost, týkající se informací k zákonu č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele

Ministerstvo předně žadatelce sdělilo, že povinnost poskytovat informace se v souladu s ustanovením § 2 odst. 4 zákona netýká dotazů na názory, budoucí rozhodnutí a vytváření nových informací, proto nelze požadované informace požadovaným způsobem poskytnout. Ministerstvo však v souladu se zásadou dobré správy poskytlo žadatelce k informacím požadovaným pod otázkou první žádosti vyjádření, že on-line tržištěm se rozumí služba umožňující spotřebiteli uzavírat distančním způsobem (zejména elektronicky) smlouvu s prodávajícím (tj. podnikatelem) nebo jinou osobou (tj. např. fyzickou nepodnikající osobou, typicky půjde o prodej nepotřebných věcí, jako oblečení po dětech, kol, nábytku aj.) za využití softwaru zahrnujícího internetovou stránku, část internetové stránky nebo aplikaci, provozovaného jiným podnikatelem, než je prodávající, nebo jeho jménem (typicky půjde o platformy jako je např. Amazon, E-bay, Allegro). Velmi zjednodušeně jsou on-line tržiště platformy umožňující jiným subjektům-podnikatelům, aby nabízeli své výrobky nebo služby spotřebitelům. Mohou také umožňovat prodej mezi fyzickými nepodnikajícími osobami, někdy nepřesně označovaný jako prodej mezi „spotřebiteli“. Pokud tedy podnikatel provozuje svůj vlastní e-shop, na kterém nabízí spotřebitelům své výrobky, pak takový podnikatel není považován za on-line tržiště. Pokud by však tento podnikatel umožňoval v rámci jím provozované internetové stránky prodávat i jiným subjektům (spotřebitel vidí nabídku i jiných subjektů), pak v takovém případě bude naplňovat definici on-line tržiště vymezenou v § 2 odst. 2 písm. b) zákona o ochraně spotřebitele, nicméně bude záležet na posouzení konkrétních okolností. V popsaném modelu by zejména pak záleželo na tom, jaké vztahy mají mezi sebou podnikatel provozující e-shop s podnikatelem vlastnícím e-shop a co přesně je myšleno pojmem „e-shop“. Jak bylo uvedeno výše, definice on-line tržiště pracuje s vyjádřením „software zahrnující internetovou stránku, část internetové stránky nebo aplikaci“, nikoliv s výrazem „e-shop“.