Výpadek internetového připojení je pro firmy stále větší riziko. Stojí je miliony i ztrátu produktivity a reputace

Stále větší riziko je pro firmy výpadek internetového připojení. Bez stabilního připojení k internetu se dnes neobejde žádná moderní firma – od bank a výrobních podniků až po e-shopy či call centra. Vyplývá to z dat společnosti Audiopro, která se specializuje na technická systémová řešení a vybavení kanceláří.

„Zatímco ještě před pár lety byl nefunkční internet pro firmy nepříjemnost, dnes může i hodinový výpadek znamenat statisícové škody. Firmy jsou závislé na cloudu, online systémech, platebních bránách i komunikaci přes internet. Pokud se jim připojení přeruší, zastaví se často vše,“ říká Milan Rakowski ze společnosti Audiopro. „Pokud má firma výpadek internetu delší než 30 minut, pak jdou škody často do statisíců korun, u velkých firem jsou samozřejmě škody násobně vyšší. Pro některé firmy je však i krátký výpadek kritický – například v logistice, kde jsou systémy řízení skladů a dopravy napojeny online,“ dodává.

Dopady výpadků internetu však zasahují i do dalších oblastí. Kromě ztrát z nefunkčního e-shopu nebo omezené zákaznické podpory může výpadek znamenat i neplnění smluvních závazků, zpoždění výroby či distribuce nebo ztrátu dat při nedostatečně zabezpečené infrastruktuře. Z toho plynou nejen přímé finanční ztráty, ale i poškození vztahů s partnery a zákazníky, což může mít dlouhodobější důsledky pro celou firmu.

„Zároveň platí, že čím více firmy digitalizují své procesy, tím více roste jejich zranitelnost vůči přerušením konektivity. Trend směrem k hybridnímu způsobu práce, digitalizovanému řízení výroby nebo provozu a automatizaci klade vysoké nároky na stabilní připojení. Internet dnes není jen komunikačním kanálem – je základní infrastrukturou, bez které se moderní podnikání neobejde,“ říká Jan Dvořák, výkonný ředitel Počítačové školy GOPAS.

Klíčová je prevence i plán B

Experti doporučují firmám posílit svou digitální odolnost. Investovat do záložních internetových linek, používat kvalitní firemní routery s automatickým přepínáním konektivity a mít připravený krizový plán pro případ výpadku.

„ Komplexním řešení tohoto problému je centralizovaný řídící systém na cloudu, kde mohou správci sítí snadno vizualizovat, monitorovat a spravovat celou infrastrukturu – a to včetně aktualizací firmwaru či konfigurace VPN – pomocí několika kliknutí,“ říká Milan Rakowski ze společnosti Audiopro.

A dodává: „Například řešení firmy Peplink umožňuje vytváření nepřerušitelných VPN spojení mezi zařízeními i cloudovými službami jako je třeba Amazon Web Services, a to bez potřeby složité správy nebo zásahů IT specialistů na místě.“

Peplink je mezi firmami stále oblíbenější, protože má vše, co potřebují IT specialisté k tomu, aby vytvořili softwarově definovanou síť, kterou lze plně nakonfigurovat pomocí webového prohlížeče. Od routerů k přístupovým bodům a cloudovým platformám – veškeré technologie jsou pak interně vyvíjeny a testovány, výsledkem je jednoduchý a bezproblémový networking, na který se firmy mohou spolehnout.