„Pomoc, porucha.“, volali loni nejčastěji naši řidiči z Rakouska a z Itálie

Období dovolených se blíží a cesta vlastním vozem do zahraničí zůstává oblíbeným způsobem, jak si užít volno. Cestování ale může znepříjemnit porucha vozidla. Statistiky ČSOB Pojišťovny ukazují, že nejčastěji z dovolenkových destinací volají čeští řidiči o pomoc z Rakouska, během léta pak z Itálie. Stále oblíbenějším způsobem, jak tyto situace řešit, je zavolání asistenční služby. ČSOB Pojišťovna ji nabízí dokonce v bezlimitní variantě. Nejčastěji asistence pomáhají klientům, když potřebují odtah, vybije se jim baterie, píchnou pneumatiku nebo jim dojde palivo.

„Naše statistiky ukazují, že 85 % případů, kdy klienti volají asistenční službu, se týká poruchy vozidla, kdy náklady na její řešení v zahraničí mohou snadno dosáhnout desítek tisíc korun,“ říká Jaroslav Král, ředitel Odboru pojištění vozidel ČSOB Pojišťovny. „Zatímco do Rakouska Češi jezdí i v zimě za lyžováním a statistiku v tomto ohledu ovlivňuje i fakt, že jde o tranzitní zemi, Itálie je tradičně letní destinací. V tomto ohledu Itálie dokonce „sesadila“ z čela letních destinací Chorvatsko,“ dodal.

Statistiky za rok 2024 ukazují, že z dovolenkových destinací nejčastěji řeší Češi problémy, respektive poruchy svých aut v Rakousku, a to nejen během léta. Důvodem je fakt, že jde o tranzitní zemi, byť i pro dovolené stále oblíbenější. Naopak Itálie, která je typickou destinaci pro prázdninové měsíce, dominuje žádostem o pomoc od asistenční služby v letních měsících.

„Mít jistotu, že vám někdo pomůže, aniž byste museli přemýšlet o výdajích, je nenahraditelné,“ říká Jaroslav Král a doplňuje příklad z praxe: „Své o tom ví i rodina, která zažila na cestě do Dubrovníku poruchu svého SUV. Díky naší asistenční službě bylo jejich auto odtaženo do nejbližšího servisu, kde však nebyla možná oprava. Následoval transport vozidla zpět do České republiky a poskytnutí náhradního vozu pro návrat domů. Celkově by tato pomoc vyšla na více než 100 tisíc korun, ale díky asistenci bez limitů se rodina mohla soustředit pouze na svůj návrat, nikoliv na náklady.“

Asistence bez limitů zahrnuje služby, které zajistí odtah vozidla do servisu a pokud není možná oprava do 24 hodin, tak i převoz vozidla do ČR. Zajištění náhradního ubytování po dobu opravy, hladký návrat domů nebo pokračování v cestě pro celou rodinu – vše je připraveno tak, aby vás nic nezastavilo. Navíc se nemusíte obávat žádných dalších poplatků. „Snažíme se našim klientům nabízet služby, které opravdu dávají smysl, a to i na cestách mimo Českou republiku. Vedle vlastního pojištění vozidla nabízíme něco navíc – neomezenou pomoc i v případě poruchy a nehody,“ uzavírá Jaroslav Král z ČSOB Pojišťovny.