Čínská Ping An králem patentů ve fintech a zdravotnictví

Čínský pojišťovací gigant Ping An dosáhl mimořádného úspěchu na poli inovací. Se svým portfoliem patentů se stal světovým lídrem jak v oblasti fintech, tak ve zdravotnictví.

Podle nových zpráv vydaných Intellectual Property Publishing House, konkrétně ve studiích "Fintech Industry 2024 Patent Analysis White Paper" a "Healthcare Industry 2024 Patent Analysis White Paper", se Ping An umístil na první příčce žebříčku 10 nejlepších držitelů patentů v obou těchto odvětvích za období 2019 až 2024. V oblasti fintech disponuje Ping An aktuálně ohromujícím počtem 8 582 patentů, což představuje více než 2 % patentů celého odvětví. Tato dominance je patrná zejména v konkrétních segmentech, jako jsou prevence a kontrola rizik, inteligentní zákaznický servis, řešení pojistných nároků a digitální operace.

Zdravotnictví jako další doména

Pevné je postavení společnosti ve zdravotnickém sektoru, kde s 4 176 patenty překonává všechny ostatní domácí i mezinárodní konkurenty. Ping An drží prvenství v počtu patentových přihlášek ve specializovaných technologických oblastech jako zpracování lékařských snímků, zdravotní péče o seniory a chytré konzultace. Klíčovým faktorem úspěchu je silná orientace na nejmodernější technologie. Patentové portfolio Ping An ve zdravotnictví vyniká zejména v „horkých" oblastech umělé inteligence, blockchainu a zpracování velkých dat, které se staly hnacím motorem inovací a pokroku v celém odvětví.

Integrace technologií a praktické aplikace

Podle komentáře obsaženého v obou bílých knihách vstoupila globální odvětví fintech a healthtech do nové fáze, která se vyznačuje hlubokou integrací klíčových technologií a obchodních scénářů. Ping An se dlouhodobě zaměřuje na propojení financí a zdravotní péče s komplexní strategií digitální transformace. Společnost provozuje 5 specializovaných laboratoří a 9 hlavních databází, které pokrývají finance, zdravotnictví, péči o seniory a další obory. Tím buduje unikátní technologické kapacity pro finanční poradenství, služby rodinných lékařů a osobní služby a péči pro seniory. K září 2024 zaměstnávala Ping An více než 21 000 vývojářů a přes 3 000 vědců.

Inovace v praxi

Konkrétní příklady úspěšného nasazení těchto technologií ukazují praktický přínos. Ping An vyvinula systém odhadu škod na vozidlech založený na umělé inteligenci a obrazové analýze, který zkrátil dobu posouzení pojistných událostí z několika hodin na pouhé minuty, přičemž dosahuje přesnosti přes 95 %.

V roce 2024 spustila dceřiná společnost Ping An Life v oblasti pojištění osob vylepšenou službu 1-1-1 Superfast Claim, která umožňuje hlášení pojistné události jednou větou, nahrávání dokumentů jedním kliknutím a ověřování během jedné minuty. Výsledkem je, že 93 % pojistných smluv lze nyní uzavřít během několika sekund a průměrná doba zpracování pojistné události činí pouhých 7,4 minuty.

Podobně působivých výsledků dosahuje také zdravotnický konzultační a léčebný systém Ping An Health s podporou umělé inteligence. Systém vykazuje údajně míru přesnosti více než 99 % při třídění pacientů a navádění na příslušná lékařská oddělení a 95% přesnost při diagnostice.

Budoucnost v digitální transformaci

Ping An tak uskutečňuje příslib dalšího technologického rozvoje. Jak společnost sama uvádí: „Tváří v tvář éře transformace umělé inteligence bude společnost i nadále podporovat hlubokou integraci financí a technologií a poskytovat služby svým 240 milionům maloobchodních zákazníků s mottem Odbornost usnadňuje život.“

Úspěch Ping An přináší důležitý signál o směřování celého odvětví. Digitalizace, umělá inteligence a automatizace se stávají nikoliv volitelným doplňkem, ale nezbytnou podmínkou konkurenceschopnosti. Pojišťovny, jež chtějí držet krok s globálními trendy, budou muset obratem významně investovat do technologických inovací a jejich praktické implementace v každodenních procesech.