Roblox: Virtuální svět, nebo virtuální past?

Proč je Roblox tak oblíbený?

Roblox je online herní platforma, která uživatelům poskytuje nástroje k vytváření, sdílení a hraní her, které si sami navrhnou. Na rozdíl od většiny herních titulů, které vyvíjejí profesionální studia, jsou hry na Robloxu tvořeny jednotlivci, kteří používají Roblox Studio. Tento systém tak vytváří unikátní virtuální svět, který je obzvlášť populární mezi dětmi a mladistvými. Oblíbenost Robloxu vzrostla raketovým tempem během pandemie COVID-19, kdy tato platforma umožnila svým uživatelům zůstat virtuálně v kontaktu.

Platforma Roblox je určena pro všechny bez věkového omezení. Uživatelé si mohou nejen zahrát, ale i spolu komunikovat v rámci jednotlivých her. Přitom samostatná komunikace a její kontrola závisí na věku uživatele. Roblox kontroluje a omezuje komunikaci dětských uživatelů mladších 13 let a umožňuje rovněž rodičům, aby si nastavili bezpečnostní opatření pro ochranu dětí. Zároveň děti mladší 13 let musí mít k vytvoření účtu souhlas zákonného zástupce.

Je Roblox pro děti a mladistvé bezpečný?

Na tuto otázku neexistuje jednoznačná odpověď. Záleží vždy na přístupu rodičů a samotných dětí, jak se k ochraně svého soukromí postaví. Děti a mladiství, kteří používají tuto platformu, se mohou setkat s různými riziky, jako jsou urážky nebo šikana. Kromě toho, že dítě nebo mladistvý utratí nepřiměřeně vysokou částku za nákupy v prostředí platformy, například úpravu svého avatara, existují rovněž rizika spočívající v možném zásahu do soukromí². Navíc se mohou stát cílem podvodníků, kteří se snaží ukrást a zpeněžit jejich účty, nebo sexuálních predátorů.

Jaká jsou hlavní rizika Robloxu?

Za hlavní rizika zejména pro mladistvé hráče Robloxu můžeme označit tato:

• Kyberšikana: V online prostředí má kyberšikana mnoho podob, které mohou být pro děti velmi nebezpečné. Nejčastěji jde o „trolling“ a urážky, kdy někteří hráči mohou dětské uživatele úmyslně provokovat, urážet je nebo se jim za něco posmívat. Kyberšikana se může projevit i úmyslným vylučováním nebo ignorací v rámci herních skupin. Šikanující hráč navíc může šířit lživé informace o jiném hráči s cílem poškodit jeho pověst.
• Kyberzločinci: Kyberzločinci mohou dítěti ukrást přihlašovací údaje a mohou následně převzít jeho účet. Útočník může rovněž nalákat dítě na nebezpečný odkaz, na který by nemělo klikat.
• Predátoři: Na Robloxu existuje riziko, že by se dítě mohlo dostat do kontaktu s predátorem. Jejich modus operandi spočívá většinou v tom, že se vydávají za vrstevníka nezletilého s úmyslem dítě přesvědčit, aby se komunikace přesunula z Robloxu na jiné on-line místo, například na jinou sociální síť. Jakmile se komunikace přesune mimo Roblox, mohou se pokusit dítě vylákat k osobnímu setkání. Podle agentury Bloomberg³ bylo mezi lety 2018 až 2024 obviněno a zatčeno 200 predátorů za únosy nebo zneužívání dětí, se kterými se seznámili právě na Robloxu.
• Nevhodný obsah: Některé hry na Robloxu mohou obsahovat ne vhodný obsah, včetně nadměrné agrese. Například hra o přežití Survive Peppa Pig! The Killer!⁴ je přístupná od 9 let. V této hře se dětská postavička Peppa Pig promění v nebezpečného zabijáka. Cílem hráčů je vyhnout se jejím útokům a přežít co nejdéle. Takový obsah nemusí být pro všechny děti vhodný, především pokud ještě nedokážou rozlišit mezi fiktivní agresí a realitou.

Úniky dat a další problémy

Jedním z nejvíce medializovaných incidentů byl útok hackerů⁵ na databázi Roblox v roce 2016. Tento bezpečnostní incident zasáhl přibližně 50 tisíc uživatelů, včetně dětí a mladistvých a došlo k úniku e-mailových adres⁶ a uživatelských jmen a hesel. Pokud tedy uživatelé používali stejné přihlašovací údaje pro více webů, byla rizika spojená s únikem výrazně vyšší. Kompromitovány byly rovněž platební údaje, historie nákupů a IP adres uživatelů.

Roblox na tento útok reagoval zpřísněním bezpečnostních opatření, včetně výzev pro uživatele, aby si změnili svá hesla, zejména pokud je používají i na jiných stránkách. Navíc zavedl dvoufaktorovou autentizaci, aby zajistil lepší ochranu uživatelských účtů.

Další ze známých medializovaných kauz⁷ je hromadná žaloba⁸ proti Robloxu podaná u soudu v San Diegu v USA. V roce 2023 se několik rodin rozhodlo bránit proti Robloxu a jeho praktikám vůči dětským uživatelům. Rodiče nejprve Roblox konfrontovali v souvislosti s nepřiměřeným utrácením virtuální měny Robux, poté se zaměřili na nevhodný obsah této hrací platformy. Žalobci upozornili na skutečnost, že většina ochranných opatření pro děti byla na Robloxu ve výchozím nastavení deaktivována. Rodiče také doplnili, že Roblox uvedl ve svých podmínkách lživé informace o tom, že děti mladší 13 let je obtížné kontaktovat.

Děti se podle žalobců setkaly například s nahými avatary hráčů a s avatary, kteří napodobovali sexuální styk. Rodiče zároveň uvedli, že jejich děti ve věku od sedmi do dvanácti let dostávaly zprávy od jiných hráčů, kteří po nich žádali sexuální akty nebo je odkazovali na pornografické stránky.

Jak to dopadlo?

Soud konstatoval, že nároky rodičů nejsou dostatečně konkrétní a nepopisují jasně specifikované okolností, kdy měl Roblox svým uživatelům poskytovat klamavé informace. Žalobci podle soudu nedoložili, čím podkládají své nároky, neboť některá tvrzení neobsahovala odkaz na použité zdroje a chyběla rovněž jejich přesná datace. Soud proto žalobu v těchto bodech zamítl a vyzval žalobce, ať nedostatky žaloby ve stanovené lhůtě odstraní.

I když Roblox představuje velmi oblíbenou hrací platformu, výše uvedené případy poukazují na to, že není vždy úplně bezpečným místem. Proto je třeba věnovat zvýšenou pozornost tomu, jak děti a mladiství na Robloxu svůj čas tráví.

Jak můžete děti na Robloxu ochránit?

• Přečtěte si Privacy Policy: Než si děti na Robloxu začnou hrát, je klíčové se seznámit s informací o zpracování osobních údajů (Privacy Policy⁹) této platformy, Privacy Policy uvádí, jaké kategorie osobních údajů budou zpracovávány, místo jejich uložení, příjemce dat, dobu zpracování, účel zpracování a informaci, zda budou přenášena mimo EU.
• Založte účet sami: Když už chce vaše dítě na Robloxu hrát, je lepším řešení nastavit uživatelský účet za něj. Tím eliminujete to, že dítě bude vystaveno nevhodnému obsahu. Nastavíte správně datum narození, můžete rovněž nastavit silnější heslo a povolit dvoufázové ověřování. Zároveň můžete ověřit, že je e-mailová adresa rodičů napsána správně. Je to důležité, pokud budete v budoucnosti potřebovat kontaktovat Roblox.
• Rodičovská kontrola: Využijte možnosti rodičovské kontroly v nastavení účtu. Můžete aktivovat PIN, který zabrání ostatním, aby měnili vaše bezpečnostní nastavení. Takto budete mít větší kontrolu nad tím, co vaše dítě může na Robloxu dělat.
• Digitální vzdělání: Vysvětlete svým dětem, jak mají chránit své soukromí v rámci samotného hraní a komunikace s ostatními hráči. Rovněž můžete zcela deaktivovat funkci online chatování¹⁰. Dětem rovněž vysvětlete, jak má postupovat, pokud bude vystavěno kyberšikaně nebo jiné formě zneužívání. Roblox nabízí tlačítko „Nahlásit“, kterým lze nebezpečné chování okamžitě oznámit provozovateli platformy.

Monika Langhoffer
www.gdpr.cz