Dostupnost zdravotní péče v exotických destinacích často zaostává za evropskými standardy

Zdravotní péče v exotických destinacích bývá často dražší a zároveň hůře dostupná, než jsme zvyklí v Evropě. Zejména na menších ostrovech či v méně frekventovaných oblastech je péče omezená a při vážných problémech je nezbytný letecký transport, který běžně vyjde i na statisíce. Případ klienta ERV Evropské na Kapverdách ukazuje, že bez kvalitního cestovního pojištění by za urgentní převoz do vybavenější nemocnice zaplatil 2,6 milionu korun.

 

Exotické destinace lákají krásnou přírodou i kulturou, ale je důležité myslet také na zdravotní péči. Ta zde často nedosahuje evropských standardů, nebo v okolí scházejí některé specializace. Zajistit kvalitní ověřenou lékařskou péči je tak mnohem náročnější a nákladnější. „Častěji musíme pro své klienty zajišťovat péči v soukromých klinikách, což obvykle znamená mnohem vyšší ceny. Součástí asistenční práce také bývá více transportů, kterými klienty přemísťujeme do prověřených nemocnic,“ upozorňuje Vlastimil Divoký, manažer marketingu a komunikace ERV Evropské pojišťovny.

 

V odlehlých oblastech nebo na menších ostrovech může chybět potřebné vybavení, a při vážnějších komplikacích bývá nutný převoz do lépe vybavené nemocnice, včetně nákladného leteckého transportu. Bez kvalitního cestovního pojištění tak turistům hrozí vysoké výdaje za zdravotní péči i přepravu.

 

V roce 2023 se náš klient ocitl v kritické situaci v Ománu. „Po prudkých bolestech na hrudi a dušnosti byl převezen do nemocnice s podezřením na plicní embolii, nakonec mu bylo diagnostikované aneurysma aorty. Z obav kvůli problémům s ledvinami operaci nejprve odmítl a byl naplánován převoz leteckou ambulancí do ČR. Klientův stav se však zhoršil a převoz již nebyl možný. Po intervenci našich lékařů pochopil závažnost situace a nutnost zákroku na místě. Zajistili jsme mu operaci, byl mu zaveden stent a jeho stav se stabilizoval. Poté jsme ho mohli transportovat do ČR k další operaci a léčbě,“ říká Vlastimil Divoký. Hospitalizace v Ománu trvala dva týdny, po celou dobu s klientem byla jeho přítelkyně jako tzv. opatrovník. Celkové náklady na péči dosáhly zhruba 1,8 milionu korun.

 

Nepříjemný zážitek měl jiný náš klient na Kapverdách. „Muž den po příletu utrpěl zástavu srdce při koupání v oceánu, což vedlo k topení a následnému úrazu páteře s obrnou horních končetin. Zdravotní péče na Kapverdách byla velmi omezená, chyběla zde magnetická rezonance nebo CT a specializovaná péče. Podařilo se nám zajistit transport klienta do soukromé nemocnice na Kanárských ostrovech. Po vyšetřeních byl následně převezen do státní nemocnice. Lékař mu nabídl dvě možnosti – okamžitý převoz do Čech nebo operaci na místě. Klient si zvolil repatriaci do vlasti. Leteckou ambulanci, což je vlastně létající jednotka intenzivní péče, jsme zařídili na další den,“ říká Vlastimil Divoký. Celkové náklady na zdravotní péči a repatriaci klienta dosáhly přibližně 2,6 milionu korun.

 

 

Kvalitní asistenční služba je nejdůležitější

Reálné případy klientů ukazují, jak důležitá je kvalitní asistenční službu. ERV Evropská poskytuje celosvětovou non-stop asistenční službu a síť partnerských zdravotnických zařízení po celém světě. „Naše asistenční služba Euro-Center, kterou tvoří tým odborně vyškolených koordinátorů, je připravena zajistit klientům péči v prověřených zdravotních zařízeních. Ta pravidelně kontrolujeme, abychom zajistili nejvyšší standardy zdravotní péče, jaké lze v dané oblasti získat,“ dodává Vlastimil Divoký.

 

Například na Kubě, kde politická situace ovlivňuje zdravotní péči, dochází k výpadkům léků, pité vody a elektřiny, což ztěžuje fungování nemocnic. V takových případech pomůže asistenční služba najít vhodné zařízení a zajistit adekvátní péči i v náročných podmínkách.

 

Trochu jiným příkladem je Mexiko. To je díky své rozsáhlé síti poskytovatelů zdravotní péče, která pokrývá celé spektrum služeb, klíčovou destinací regionu. Tato infrastruktura zahrnuje špičková zařízení a moderní technologie. Důležitost asistenční služby ilustruje i příklad klientky z loňského roku. „Klientka špatně šlápla na pláži, upadla a zlomila si zápěstí. Byla ošetřena hotelovým doktorem, který jí doporučil návštěvu nemocnice. Naše asistenční služba okamžitě vyhledala nejbližší nemocnici, kde byla klientka hospitalizována a následně podstoupila operaci,“ říká Vlastimil Divoký.

 

Vlastimil Divoký

manažer marketingu a komunikace ERV Evropské pojišťovny