Červené sluchátko pomáhá z dluhů a exekucí. Kouzla? Ne. Jen chytré triky

Od roku 2018 je v České republice k dispozici služba nazvaná Červené sluchátko. Zaměřena je na všechny, kdo se dostali do dluhových problémů. Pomůže i občanským poradnám, pokud si s některými případy svých klientů nevědí rady.

Mach a Šebestová? Inspirací možná byli, ale tohle sluchátko utržené není

Když se řekne „sluchátko“, většině lidí vytane na mysl nestárnoucí dobrodružství Macha a Šebestové, kde utržené sluchátko plnilo jakékoliv vyřčené přání. Červené sluchátko ale utržené není. A splní přání jediné: poradí, jak se zvednout z dluhů.

Na začátku bylo uvědomění, jak těžké je svěřit se s vlastními dluhy

Jak vznikla myšlenka Červeného sluchátka? Jistě ne najednou, v hlavách jeho zakladatelů musela dřímat již nějakou dobu. Lidé z Člověka v tísni a jeho partneři si dlouhodobě všímali, jak těžké je pro lidi v dluzích svěřit se komukoliv, že mají potíže. Finanční potíže.

Pokud si o pomoc přišli říct, často už bylo pozdě a už exekutorům zaplatili vysoké částky. A už nevěděli, kudy kam, neboť se situace po léta jen zhoršovala. Nebo o pomoc řekli lidé z jejich okolí, když se náhodou dozvěděli, jaké problémy je trápí.

Červené sluchátko volá samo

Protože zvednout telefon a volat do dluhové poradny není tak snadné, rozhodli se autoři projektu Červené sluchátko, že tohle sluchátko bude volat samo. Samozřejmě, že ne náhodně. Na stránkách ČervenéSluchátko.cz stačí vyplnit jednoduchý formulář a nechat v něm na sebe telefonní kontakt.

Netřeba uvádět jméno a ani bydliště! Stačí napsat, jak si přejete, aby vás oslovil volající odborník na řešení dluhů. A vaše telefonní číslo.

Nejpozději následující pracovní den se Červené sluchátko ozve samo. Na druhé straně bude odborník na řešení dluhů, ať vznikly z nedoplatků na povinném pojištění, z pokuty za jízdu načerno nebo třeba z půjčky. Pokud je exekuce nezákonná (realizovaná na základě rozhodčí doložky), dá se zastavit hned. A i s těmi ostatními se dá mnohé udělat. Veškeré poradenství je zdarma, ať se realizuje jakoukoliv cestou.

Nechcete či nemůžete čekat? Třeba proto, že na dveře právě zabouchal exekutor?

Kdo nechce čekat na hovor, může zavolat sám. Na linku 770 600 800. V krizové situaci je linka dostupná až do 22 hodin (v pracovních dnech), pro běžnou konzultaci od 9 do 17 hodin. Co považovat za krizi? Typicky návštěvu exekutora.

Někomu telefon nevyhovuje, proto je tu i e-mail nebo online hovor

Pro koho je telefonní hovor nekomfortní, může ČervenéSluchátko kontaktovat e-mailem: jakprezitdluhy@clovekvtisni.cz. Do emailu už je vhodné uvést své křestní jméno a bydliště. A popsat situaci, v níž se nachází člověk, co právě hledá pomoc s dluhy.

Online hovor je určen také samotným klientům, kteří by rádi viděli do tváře lidem, co jim chtějí pomoci. Často jej ale využívají i dluhoví poradci z menších neziskových občanských poraden - když si nevědí rady, jak co nejlépe pomoci člověku, který je o pomoc požádal.

Na dluhy už nemusíte být sami! Ale ani nemusíte nikam volat

Hlavní myšlenkou projektu ČervenéSluchátko.cz je dodat lidem odvahu, aby si řekli o pomoc v dluhové situaci. A aby si o ni řekli co nejdříve, dokud ještě exekutorům neposlali zbytečně moc peněz na poplatcích.  

Systém vymáhání dluhů je v České republice založen na bázi soukromého podnikání. Exekutoři jsou sice vázáni jistými zákonnými pravidly, ale při své činnosti si vzájemně konkurují. Soutěží mezi sebou, který bude úspěšnější. A podle toho pak celá mašinerie vypadá. Teritorialita exekutorů sice již byla několikrát přetřásána, ale doposud se žádná z vládnoucích garnitur neodvážila ji zavést.

Kdo netuší, jak se bránit, dostane se do role oběti, pro niž není z dluhové pasti úniku. Jenže exekuce je stigma. A řekněte sami: kdo by měl chuť volat cizímu člověku s cílem, že mu řekne o exekuci? Málokdo. Proto se první krok výrazně zjednodušil: stačí vyplnit anonymní formulář a nechat na sebe číslo. Červené sluchátko se ozve samo.

Exekuce by měla být adekvátní finanční chybě. Ne odsouzením na doživotí

Současný systém vymáhání dluhů je efektivní pouze pro samotné exekutory. Pro věřitele a dlužníka už nikoliv. Dlužníkovi exekuce často nedává nejmenší šanci jeho dluhy splatit, jen jej dostane do hlubší a hlubší dluhové pasti.

Skrytou tvář exekucí ukazuje pořad vysílaný v České televizi s přiléhajícím názvem: V exekuci. Stojí za ním Institut prevence a řešení předlužení. Ukazuje nejen cestu do dluhů, která je často nevinná a nevědomá, ale i cestu ven, s odbornou asistencí lidí, kteří dokáží dát nesmyslným exekucím STOPku.

Povědomí o osobních financích otevírá cestu i další televize

Trinity Bank a její hlavní ekonom Lukáš Kovanda se vydali podobnou osvětovou cestou: na TV Nova spouštějí pořad Chráníme vaše finance. První díl bude vysílán právě dnes, 3. 4. v 18:25. Nezaměřuje se ovšem jen úzce na řešení dluhů, témata pořadu jsou širší:

Lukáš Kovanda „s hosty pořadu v každém díle okomentuje jedno z témat, které dnes výrazně ovlivňuje společenské dění a život obyvatel naší republiky. Prvním tématem, v pondělí 3. dubna 2023, bude cena potravin – tedy aktuální téma, které dnes řeší nejenom státní instituce, ale všechny domácnosti“, stojí v obchodním sdělení Trinity Bank.