ČOI provedla kontrolu e-shopů. Chybovalo 86 %, pokutu má i Alza
Česká obchodní inspekce provedla další kontrolu e-shopů v rámci dodržování právních předpisů. Během ní provedla až 992 kontrol, ze kterých až 85,6 % internetových obchodů porušilo předpisy. ČOI udělila pokutu také Alze, a to ve výši 150 tisíc korun.
Kontroly ČOI probíhaly v loňském roce a byly zaměřené především na e-shopy, které podle průzkumu inspekce a informací třetích osob byly vyhodnoceny jako závadové. Celkem porušení právních předpisů zjistila inspekce v 851 případech, tedy v 85,6 %.
"Nedostatky v kontrolovaných internetových obchodech se opakují. Prodejci obvykle neinformují spotřebitele o subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, možnosti zboží reklamovat nebo používají klamavé obchodní praktiky. Zkušenosti z kontrol dále ukazují, že převážná část kontraktů se stále více přesouvá do sféry sociálních sítí. Tomuto trendu bude ČOI věnovat náležitou pozornost i v tomto roce," řekl ke kontrolám e-shopů ředitel ČOI Mojmír Bezecný.
Za loňský rok inspekce udělila až 1031 pokut ve výši 8,5 milionů korun. "Nejvyšší pokuta, ve výši 400 000 Kč, byla uložena švýcarské společnosti HMK GmbH, která provozuje internetový obchod www.mincovni-obchod.cz. Společnost na svých webových stránkách mj. používala agresivní a klamavé obchodní praktiky," uvedl mluvčí ČOI Jiří Fröhlich. Společnost například na svém webu uváděla, že kámen, který obsahuje pamětní mince je tzv. český granát. Ukázalo se však, že to tak není. Také měla zasílat spotřebitelům nevyžádané zásilky.
ČOI se zabývala i případem, kdy společnost Alza.cz přidávala lidem při nákupu do košíku zboží, které si neobjednali a ani nepožadovali. Inspekce Alze udělila pokutu ve výši 150 tisíc korun za nekalé praktiky.
Pokutu v roce 2018 150 tisíc korun dostala také společnost TERAE BUSINESS s. r. o., která provozuje stránky www.trmobile.cz a www.androidlevne.cz. Společnost měla během reklamace požadovat po kupujících, aby při reklamaci k zásilce předložili veškerá příslušenství a dokumentace.
Pokutu inspekce uložila za nekalé obchodní praktiky. "...neboť platná právní úprava nestanoví jako podmínku pro uplatnění práv z vadného plnění (tj. reklamaci) povinnost kupujícího v případě zjištěných vad předložit kompletní zásilku včetně příslušenství, původního obalu, veškeré dokumentace a ve stavu, v jakém byla při dodávce," vysvětlil Fröhlich.
Dále také měla firma uvádět, že má být při reklamaci zboží z hygienických důvodů vyčištěno, avšak podle právní úpravy tento požadavek nemůže být důvodem nepřijetí k reklamaci.
TNBiz.cz - Zprávy TNBiz jsou zpravodajským kanálem Televize Nova, TN.cz společnosti CET 21. TN.cz přináší zpravodajství z domácí i zahraniční ekonomiky a politiky.
Poslední zprávy z rubriky Podnikání:
Přečtěte si také:
Prezentace
28.03.2024 5 kroků pro pravidelnou údržbu vaší motorové pily
27.03.2024 I elektrická koloběžka musí mít povinné ručení
Okénko investora
Olívia Lacenová, Wonderinterest Trading Ltd.
Revoluce v umělé inteligenci: Nový superčip společnosti Nvidia může změnit svět
Jiří Cimpel, Cimpel & Partneři
Kdy a komu se vyplatí využít DIP (dlouhodobý investiční produkt)
Mgr. Timur Barotov, BHS
Michal Brothánek, AVANT IS
SPILBERK investiční fond SICAV, a.s. se mění k lepšímu aneb Co přinesla Valná hromada
Miroslav Novák, AKCENTA CZ
ČNB pokračuje ve snižování sazeb, proinflačním rizikem slabší koruna
Ali Daylami, BITmarkets
Bitcoin stanovil nové historické maximum – Je už na nákup pozdě?
Petr Lajsek, Purple Trading
Slabá koruna prodraží dovolenou. Kolik si kde letos připlatíme?
Jakub Petruška, Zlaťáky.cz
Okénko nemovitosti
Jan Dvořák, Salutem Fund
Patrik Kostyo, Occollo
?
Okénko pro podnikatele
Michal Petrák, Comgate
Jitka Weiss, SNAIL TRAVEL INTERNATIONAL a.s.