Nejvstřícnějšími bankami jsou Fio, Air a Equa

GEEN Nejvstřícnější bankou za první čtvrtletí roku 2015 se stala opět Fio banka. Banka tak navazuje na své úspěchy z předchozích ročníků hodnocení. Druhá v pořadí se umístila Air Bank a na třetím místě pak Equa Bank.

Fio banka získala od odborné poroty, serveru bankovnipoplatky.com a veřejnosti hodnocení 80,58 procent, což ji stačilo na obhájení prvního místa. Druhá v pořadí Air Bank získala 77,83 procent. Třetí byla Equa Bank, která obdržela hodnocení ve výši 76,29 procent.

Na prvních třech nejlepších pozicích se umístily tentokrát hned tři nízkonákladové banky. Z větších bank se nejlépe dařilo GE Money Bank, která obsadila čtvrté místo a hodnocení 71,91 procent.

Pořadí hodnocených bank za I. čtvrtletí roku 2015

Banka	Hodnocení – I. čtvrtletí 2015
Fio banka	80,58
Air Bank	77,83
Equa bank	76,29
GE Money Bank	71,91
Komerční banka	69,04
mBank	67,83
UniCredit Bank	67,79
Raiffeisenbank	65,71
Sberbank	65,51
Zuno	63,58
Česká spořitelna	63,53
ČSOB	61,58
Poštovní spořitelna	58,62
Expobank CZ	53,35
Citibank	45,21

Zdroj: www.vstricnabanka.cz

Celkové hodnocení zúčastněných retailových bank se v našem indexu vstřícnosti snížilo v prvním čtvrtletí tohoto roku oproti stejnému čtvrtletí roku 2014 o necelý procentní bod. Spokojenost s bankami je tak stále velmi stabilní a nevykazuje podstatné výkyvy.

Fio banka pokračovala v inovacích a vstřícné proklientské politice

Fio banka se stala nejvstřícnější bankou za celý rok 2014 a své prvenství obhájila již počtvrté. Nejinak je tomu i v případě čtvrtletních hodnocení.

V prvním čtvrtletí banka spustila nový Fio Internetbanking, který poskytla svým klientům. Jeho hlavními přednostmi jsou zajímavý a neokoukaný design, přehledné intuitivní ovládání a také změna použité technologie, která umožní obsluhu rostoucímu počtu klientů Fio banky. Dále banka zvýhodnila své hypotéky a pokračovala v podpoře vzdělávání studentů na poli investování do cenných papírů a komodit. Banka také dosáhla na hranici téměř půl milionů klientů. I nadále si banka udržuje jeden z nejlevnějších účtů v České republice.

Air Bank tradičně druhá

Air Bank je tradičně druhá. Nicméně rozdíl mezi první Fio a druhou Air Bank není zdaleka tak výrazný a Air Bank má stále šanci zaútočit na první místo v našem hodnocení. Čím tedy Air Bank zaujala odbornou porotu, veřejnost a server bankovnipoplatky.com v prvním čtvrtletí roku 2015?

V únoru roku 2015 banka spustila novou nabídku hypoték. Tento produkt velmi výrazně rozšířil nabídku této banky. Nejde však jen o nabídku hypotéky jako takové, ale zejména o její převratné podmínky. Běžně tak klient může hypotéku u Air Bank splatit kdykoliv, nebo kdykoliv splatit její část a to bez jakýchkoliv sankcí. U ostatních bank přitom klient hradí často i desetitisícové pokuty za předčasné splacení mimo fixaci. V únoru také spustila banka kvalitnější zabezpečení plateb přes internet svými kartami Master Card – secure code. Air Bank se také mohla pochlubit spuštěním mobilním bankovnictvím pro mobily s Windows. Air Bank je už tradičně velmi aktivní a inovativní bankou, která je velmi dobře vidět, což se také pozitivně projevuje na oblibě u veřejnosti.

Výsledky minulých ročníků projektu hodnocení Nejvstřícnější banka za roky 2010-2014:

Nejvstřícnější banka 2010	2011	2012	2013	2014
1) GE Money Bank 65,51%	1) Fio banka 71,49%	1) Fio banka 72,78%	1) Fio banka 72,41%	1) Fio banka 79%
2) Poštovní spořitelna 64,12%	2) UniCredit 67,77%	2) mBank 68,88%	2) Air Bank 71,96%	2) Air Bank 75,33%
3) Raiffeisenbank 63,33%	3) GE Money Bank 67,06%	3) Air Bank 68,69%	3) UniCredit 68,87%	3) UniCredit 71,73%

Zdroj: www.vstricnabanka.cz

Equa Bank je třetí

Equa Bank se podařilo opět po delší době proniknout mezi nejúspěšnější banky. K tomuto úspěch ji pomohla zejména obliba u veřejnosti. Banka se také výrazněji prosazuje na poli produktů pro podnikatele, kdy spustila nové produkty šité na míru živnostníkům a drobným podnikatelům. To vše včetně účtu bez poplatků pro podnikatele.

Miroslav Zeman, Bankovnipoplatky.com

Ekonomický deník přináší zpravodajství, analýzy a komentáře ze světa ekonomiky a technologií.