EU zakročila proti poskytovatelům služeb do mobilních telefonů

LONDÝN (MEDIAFAX) - Evropská unie (EU) zakročila proti webovým stránkám, které za nejasných podmínek prodávají zvonění do mobilních telefonů a další služby. Informaci přinesl ve středu server BBC.

EU si posvítila na 301 online prodejců, 54 z nich ukončila činnost a dalších 159 nařídila zjednat nápravu.

Za největší problém považuje EU nejasně vyznačenou cenu služby a zavádějí informace, které inzerují, že služby jsou zdarma. K prošetření přikročila EU poté, co obdržela přes stovky stížností od rodičů a spotřebitelů z celé Evropy. Více než polovina webových stránek nabízejících služby do mobilních telefonů se zaměřuje konkrétně na děti.

„Mládež by neměla být obětí podfuků, jako je například zavádějící reklama, které se je snaží nalákat k odběru mobilních vyzvánění, o nichž si myslí, že jsou zadarmo,“ řekla evropská komisařka pro ochranu spotřebitelů Meglena Kuneva. „A na rodiče by v účtech za telefon neměly čekat nepříjemná překvapení v případě, že se jejich děti zavázaly k odběru více služeb, než původně chtěly,“ dodala.

Nekalé praktiky ohledně inzerování cen byly zaznamenány u 41 procent zkoumaných webových stránek. Na mnohých z nich se o ceně neobjevilo ani slovo, zákazník se o ní dozvěděl až z faktury za telefon. Tři čtvrtiny online prodejců zase neudávaly žádné informace o poskytovateli služeb, což je přímo v rozporu s evropskými zákony. 28 procent inzerovalo služby zdarma, dalších 35 procent informace o cenách skrývalo v dodatcích k podmínkám tištěných malým písmem.

Tržby z prodeje mobilních vyzvánění tvoří až 29 procent celkového trhu s mobilními službami v Evropě. V roce 2007 vynesl prodej vyzvánění odhadem 691 milionů eur.

Vokurková Iva, vokurkova@mediafax.cz