O2 mění věrnostní program

S O2 Extra získá zákazník například vstupenky na kulturní a sportovní akce či atraktivní slevy. Nový projekt přitom vychází z odlišné koncepce zákaznických programů a neodměňuje již pouze tarifní zákazníky mobilních telefonů. Do projektu se tak mohou přihlásit i uživatelé předplacených služeb, pevných linek a datových služeb.

"Transformaci věrnostního programu jsme zvažovali delší dobu. Nakonec jsme se rozhodli, že bude nejefektivnější stávající program ukončit a vytvořit zcela nový projekt, který mimo jiné zohlední potřeby a priority jednotlivých skupin našich zákazníků" komentuje změnu programu Matts Johansen, výkonný ředitel marketingu pro rezidenční segment společnosti Telefónica O2 Czech Republic. Hlavním důvodem pro zrušení programu v jeho stávající podobě je přitom fakt, že společnost chce oslovit širší skupinu svých zákazníků.