Cianews.cz (ČIA)
Akcie v ČR  |  11.10.2004 13:21:59

E-mailem nejlépe komunikuje eBanka, nejhůře GE Capital Bank



Bankou nejlépe komunikující prostřednictvím e-mailu je podle studie společnosti United Interactive eBanka. Měřeno prostřednictvím Email response indexu (ERI), jehož maximální hodnota je 100, dosáhla eBanka 97,1 bodu. GE Capital Bank nezískala ani desetinu bodu a s ERI 0,00 je na posledním místě v měření kvality e-mailové komunikace tuzemských bank. ČIA o tom informoval zástupce společnosti United Interactive Martin Hošek.

Živnostenská banka dosáhla ERI 95,4 bodu, Komerční banka 93,3 bodu. Z velkých tuzemských bankovních domů měla v září podle United Interactive nejhorší e-mailovou komunikaci Československá obchodní banka, která dosáhla ERI 85,7 a v žebříčku se umístila na desátém místě. Devátá byla Česká spořitelna s ERI 86,6 bodu. Průměrný ERI pro celý tuzemský bankovní sektor dosáhl v září 79,3 bodu, oproti první vlně průzkumu došlo k poklesu o 1,5 bodu.

"Dotazovaným bankám jsme zaslali sedm dotazů, pokud na některý z nich nereagovaly, byl poslán ještě jednou. GE Capital Bank neodpověděla ani na jednu otázku zaslanou prostřednictvím kontaktního formuláře, který má na webové stránce," řekl Hošek. Na všech sedm dotazů do 48 hodin od jejich odeslání odpověděla podle něj pouze eBanka a Živnostenská banka.

-vp-, -td-




© ČESKÁ INFORMAČNÍ AGENTURA, s.r.o. Zpravodaj.cz využívá agenturní zpravodajství České informační agentury, která si vyhrazuje veškerá práva. Publikování nebo další šíření obsahu ze zdroju ČIA je výslovně zakázáno bez předchozího písemného souhlasu ze strany ČIA.
Hodnocení článku: 10 | 8 | 6 | 4 | 2 | 0



K článku zatím nejsou žádné komentáře.
Přidat komentář



Zobrazit sloupec 
Kurzy.cz logo
EUR   BTC   Zlato   ČEZ
USD   DJI   Ropa   Erste

Kalkulačka - Výpočet

Výpočet čisté mzdy

Důchodová kalkulačka

Přídavky na dítě

Příspěvek na bydlení

Rodičovský příspěvek

Životní minimum

Hypoteční kalkulačka

Povinné ručení

Banky a Bankomaty

Úrokové sazby, Hypotéky

Směnárny - Euro, Dolar

Práce - Volná místa

Úřad práce, Mzda, Platy

Dávky a příspěvky

Nemocenská, Porodné

Podpora v nezaměstnanosti

Důchody

Investice

Burza - ČEZ

Dluhopisy, Podílové fondy

Ekonomika - HDP, Mzdy

Kryptoměny - Bitcoin, Ethereum

Drahé kovy

Zlato, Investiční zlato, Stříbro

Ropa - PHM, Benzín, Nafta, Nafta v Evropě

Podnikání

Města a obce, PSČ

Katastr nemovitostí

Katastrální úřady

Ochranné známky

Občanský zákoník

Zákoník práce

Stavební zákon

Daně, formuláře

Další odkazy

Auto - Cena, Spolehlivost

Registr vozidel - Technický průkaz, eTechničák

Finanční katalog

Volby, Mapa webu

English version

Czech currency

Prague stock exchange


Ochrana dat, Cookies

 

Copyright © 2000 - 2024

Kurzy.cz, spol. s r.o., AliaWeb, spol. s r.o.

ISSN 1801-8688