ČSOB: Chyba s dvojím zaúčtováním jedné transakce způsobila komplikace 300 tisícům klientů

PRAHA (MEDIAFAX) - Chyba s dvojím zaúčtováním jedné transakce provedenou platební kartou způsobila komplikace zhruba 300 tisícům klientů. Sdělil to v úterý agentuře Mediafax Ivo Měšťánek, tiskový mluvčí ČSOB.

„Komplikace se týkají zhruba 300 tisíc platebních karet našich klientů, kteří s nimi od minulého čtvrtka platili nebo vybírali hotovost z bankomatů,“ řekl Měšťánek. Podle něj se banka všem svým klientům omlouvá za vzniklé nepříjemnosti. Chyba by měla být napravená ve středu.

Každému, kdo v závěru minulého týdne a o víkendu vybíral z bankomatu anebo platil kartou u obchodníka, byla odečtena platba z účtu a současně i stejná částka zablokována. „Klientům se tak snížil jejich disponibilní zůstatek,“ dodal Měšťánek.

Chyba v karetním systému se nejvíce dotkla klientů Poštovní spořitelna, která patří do stejné finanční skupiny jako ČSOB. „Pokud se klient potřebuje co nejrychleji dostat ke svým penězům, se může obrátit na svou pobočku, kde mu peníze ručně odblokují,“ řekl tiskový mluvčí.

Josef Janda, janda@mediafax.cz